Ratings based on 100 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.9 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 23 Nov 2023
Cool place for family vocation
by A verified traveler
Posted 15 Nov 2022
Nice and quiet onsen hotel.with friendly and cheerful staff. Also, dinosaur theme is interesting when i saw the moving dinosaur with sound in the woods behind my car at parking lot.
by A verified traveler
Posted 30 Sep 2019
by A verified traveler from Simi Valley, Ca
Posted 6 Apr 2019 on Travelocity
Super friendly and relaxed atmosphere. Helpful transfer from the shikansen train station. Wonderful onsen, fantastic meals. Thanks!
Comment from Hotel Management
8 Apr 2019 by ＧＭ Hideyuki Amano, Hotel Management
Thank you for choosing us.
We are looking forward to seeing you again !
Nasu has very beautiful nature in all seasons.
I'm sure you will enjoy other charms of Nasu next time.
by A verified traveler
Posted 12 May 2024
ネパール人のスタッフ の人たちが 謙虚で 優しい 対応 よかったですね
by A verified traveler
Posted 5 May 2024
部屋が1Fで庭があり恐竜がいるので他の部屋の方も庭であそぶのですがこちらの部屋を覗いてくる方が多く女の人などは安心できない。
夕食の時間になり会場にいったら綺麗な会場でここかと思いきや別室の宴会場に何故か案内され子汚く暗くジメッとした雰囲気が漂い最悪でした。
普通ホテルの楽しみって夕食が一番肝心なのだとおもいますがあれは如何なものでしょうか。
55000円もだして蟹やステーキとかお寿司もなくドリンクサーバーも有料1人550円、その上壊れていてコーラやジンジャエール等全ての飲み物が薄くて飲めた物ではなく何回もスタッフに言ったが対処されずに放置。
食べ終えたあたりで他の会場からお持ちしましょうか？と言われたが遅すぎて要らない。
そんな状況下でよくドリンク注文用紙にサインしてくれと頼めるものだ。
このドリンクの件は次の日ロビーの受付に抗議したら返金の対応をしていただいたが折角の夕食の気分が台無しです。
自分達だけならともかく親とかを連れて行ったのにあんな暗くて雰囲気の悪い会場は2家族で合計125000円も払っているのにあり得ない。
朝食の会場は綺麗だったのになんであんな汚く暗くて雰囲気の悪いところに案内されなきゃいけないのか。
二度と行きません。
by A verified traveler
Posted 15 Apr 2024
温泉が広くて気持ちよかった。
by A verified traveler
Posted 27 Mar 2024
子連れには大満足のホテルでした。
by A verified traveler
Posted 26 Mar 2024
by A verified traveler
Posted 27 Jan 2024
スタッフの対応はよかった。
バイキングが物足りない。
期待してた恐竜はボロボロ。
温水プールは冷たい。
