Ratings based on 117 Verified Reviews
4.9 Room cleanliness
4.9 Service & staff
4.9 Room comfort
4.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 9 May 2024
Property was beautiful . Food was delicious and everyone was extremely professional and helpful. Great place
by A verified traveler
Posted 26 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 19 Nov 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
21 Nov 2023 by Team MAJA, Hotel Management
We loved having you with us! What went missing in order for us to get a 10 out of 10?
by A verified traveler
Lovely, well done….the details were noticed!
Posted 20 Sep 2023 on HotelsFantasic. Quiet sanctuary. Food, remarkable. Service on point. Look forwartd to my return.
Comment from Hotel Management
25 Sep 2023 by Team MAJA, Hotel Management
We were glad to have you with us!!!
by A verified traveler
Posted 9 Sep 2023
EXCELLENT SERVICE!!
Comment from Hotel Management
11 Sep 2023 by Team MAJA, Hotel Management
We were happy to have you with us!
by A verified traveler
Posted 20 Aug 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Aug 2023 by Equipo MAJA, Hotel Management
¡Nos encantó tenerte con nosotros!
by A verified traveler
Posted 17 Aug 2023
reserve una habitación y cuando llegamos el personal amablemente nos condujo a ella y nos ofrecieron una bebida de cortesía, ahí empezó todo, la habitación tenia cucarachas cerca del baño y el tarro donde venia la bebida estaba sucio de labial, nos ofrecieron un upgrade y cuando llegamos a la nueva habitación muy bonita por cierto, de nuevo varias cucarachas en la regadera y el lavabo del baño, finalmente nos cambiaron de nuevo de habitación ya sin problema de cucarachas, pero al día siguiente muy temprano empezaron a preparar unas desayuno justo debajo de esta habitación haciendo demasiado ruido, horrible experiencia y detalles que un hotel boutique no se debería permitir
Comment from Hotel Management
20 Aug 2023 by Alain Derouin (Gerente GRAL), Hotel Management
Agradecemos sinceramente por haber compartido su experiencia durante su reciente estadía en nuestro hotel. Valoramos sus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar y garantizar que todas las experiencias de nuestros huéspedes sean excepcionales.Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Sus comentarios sobre la presencia de cucarachas y la falta de limpieza en las habitaciones son inaceptables y no reflejan nuestros estándares de calidad. Entendemos lo incómodo que esto debe haber sido y le pedimos disculpas por la falta de atención en este aspecto.Asimismo, nos entristece escuchar que su experiencia en cuanto al ruido durante el desayuno no fue placentera. La comodidad y el descanso de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros, y lamentamos que no hayamos cumplido con estas expectativas durante su estadía.Nuestra misión es brindar a cada huésped una experiencia excepcional y única en nuestro hotel boutique. Hemos tomado medidas inmediatas para abordar estos problemas con nuestro equipo de limpieza y de servicios, así como para revisar nuestros procedimientos y protocolos para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.En nombre de todo el equipo de MAJA Hotel Boutique, quiero ofrecerle nuestras más sinceras disculpas. Como parte de nuestras acciones correctivas, nos gustaría tener la oportunidad de hablar directamente con usted para entender mejor los detalles y poder enmendar esta situación. Por favor, permítanos poner en contacto con usted en los próximos días para discutir su experiencia con mayor detalle y encontrar una solución adecuada.
by A verified traveler
Posted 26 May 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 May 2023 by Equipo MAJA, Hotel Management
¡Gracias por tu respuesta!¡Nos encantó tenerte con nosotros!
by A verified traveler
Posted 27 Oct 2022 on Hotels
by A verified traveler from San Ysidro
Posted 27 Sep 2022
This was our first visit to Morelia. The hotel is beautiful. Feels like your own mansion. Unfortunately for us we only had one night to spend in Morelia so we didn't get to appreciate all this hotel has to offer but we are already looking forward to visiting this hotel again.
