Ratings based on 1,512 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 29 May 2024
Staff was polite and tried to help but the condition of the hotel was terrible, we had 2 rooms, one of them the AC did not work properly and there was a banging sound coming from the unit, the second one the AC work as intended but after the first night condensation from the unit started to come out from the wall there was a big puddle of water in the room all the way to the aisle carpet. They finally moved us out at midnight but the new room had a shower drainage problem as well. At the end we stayed on that room since we were leaving the next morning but the hotel needs lots of maintenance.
Comment from Hotel Management
8 Jun 2024 by ATCX, Hotel Management
Estimado HuéspedGracias por darnos sus comentarios ya que con ellos realizamos mejoras constantes en nuestros diferentes departamentos, esperamos verle pronto de vuelta en nuestro hotel para atenderle como usted se merece y a su vez mejorar sus comentarios en nuestras encuestas de servicio.Si tiene pensado en regresar a Monterrey por Favor no dude en contactarme, para encargarme de su estancia personalmente.David Chavez HernandezGerente de RecepciónHotel Antaris Cintermex
by A verified traveler
Posted 25 May 2024
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by ATCX, Hotel Management
Estimado HuéspedGracias por darnos sus comentarios ya que con ellos realizamos mejoras constantes en nuestros diferentes departamentos, esperamos verle pronto de vuelta en nuestro hotel para atenderle como usted se merece y a su vez mejorar sus comentarios en nuestras encuestas de servicio.Si tiene pensado en regresar a Monterrey por Favor no dude en contactarme, para encargarme de su estancia personalmente. David Chavez HernandezGerente de RecepciónHotel Antaris Cintermex
by A verified traveler
Posted 23 May 2024
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by ATCX, Hotel Management
Estimado HuéspedGracias por darnos sus comentarios ya que con ellos realizamos mejoras constantes en nuestros diferentes departamentos, esperamos verle pronto de vuelta en nuestro hotel para atenderle como usted se merece y a su vez mejorar sus comentarios en nuestras encuestas de servicio.Si tiene pensado en regresar a Monterrey por Favor no dude en contactarme, para encargarme de su estancia personalmente. David Chavez HernandezGerente de RecepciónHotel Antaris Cintermex
by A verified traveler
Posted 17 May 2024
The staff here are amazing. Everyone was super friendly and super helpful. I had a number of issues related to coming from the US and they helped me troubleshoot these and then some. The breakfast buffet was awesome.
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by ATCX, Hotel Management
Dear:On behalf of Hotel Antaris Cintermex, thank you for having made us the honor of your visit.Also your comments are of great value to us and which we will share with pleasure with all our staff.It will be of great pleasure to welcome you, once again. Please do not hesitate to contact us for your next stay.CordiallyJavier MendezGerencia GeneralHotel Antaris Cintermex
by A verified traveler
Posted 17 May 2024
it was a good weekend
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by ATCX, Hotel Management
Dear:On behalf of Hotel Antaris Cintermex, thank you for having made us the honor of your visit.Also your comments are of great value to us and which we will share with pleasure with all our staff.It will be of great pleasure to welcome you, once again. Please do not hesitate to contact us for your next stay.CordiallyJavier MendezGerencia GeneralHotel Antaris Cintermex
by A verified traveler
Posted 7 May 2024
Not clear all around
Comment from Hotel Management
19 May 2024 by ATCX, Hotel Management
Estimado HuéspedGracias por darnos sus comentarios ya que con ellos realizamos mejoras constantes en nuestros diferentes departamentos, esperamos verle pronto de vuelta en nuestro hotel para atenderle como usted se merece y a su vez mejorar sus comentarios en nuestras encuestas de servicio.Si tiene pensado en regresar a Monterrey por Favor no dude en contactarme, para encargarme de su estancia personalmente.David Chavez HernandezGerente de RecepciónHotel Antaris Cintermex
by A verified traveler
Posted 27 Apr 2024
Comment from Hotel Management
27 May 2024 by ATCX, Hotel Management
Estimado HuéspedGracias por darnos sus comentarios ya que con ellos realizamos mejoras constantes en nuestros diferentes departamentos, esperamos verle pronto de vuelta en nuestro hotel para atenderle como usted se merece y a su vez mejorar sus comentarios en nuestras encuestas de servicio.Si tiene pensado en regresar a Monterrey por Favor no dude en contactarme, para encargarme de su estancia personalmente. David Chavez HernandezGerente de RecepciónHotel Antaris Cintermex
by A verified traveler
Posted 20 Apr 2024
Space of people from rooms
Comment from Hotel Management
22 Apr 2024 by ATCX, Hotel Management
Querido:En nombre del Hotel Antaris Cintermex, le damos las gracias por habernos hecho el honor de su visita, además Gracias sus comentarios ya que son de gran valor para nosotros y para todos los que laboramos en este hotel con Gran placer compartiremos sus comentarios a nuestro personal.Será un gran placer darle la bienvenida, una vez más. Por favor, no dude en contactarnos para su próxima estadía.CordialmenteEduardo ChavezGerente En TurnoHotel Antaris Cintermex
by A verified traveler from Lochbuie
Posted 2 Apr 2024
Excellent per usual.
Comment from Hotel Management
2 Apr 2024 by ATCX, Hotel Management
Querido:En nombre del Hotel Antaris Cintermex, le damos las gracias por habernos hecho el honor de su visita, además Gracias sus comentarios ya que son de gran valor para nosotros y para todos los que laboramos en este hotel con Gran placer compartiremos sus comentarios a nuestro personal.Será un gran placer darle la bienvenida, una vez más. Por favor, no dude en contactarnos para su próxima estadía.CordialmenteEduardo ChavezGerente En TurnoHotel Antaris Cintermex
by A verified traveler
Posted 1 Apr 2024
Cigarrete smell at the room entrance but not where the beds were
Comment from Hotel Management
2 Apr 2024 by ATCX, Hotel Management
Estimado:En nombre del Hotel Antaris Cintermex, le agradecemos su estancia con nosotros, adicional también agradecemos sus comentarios acerca de su reciente estadía.Primero me gustaría ofrecerle mi más sincera disculpa por la mala experiencia que lamentablemente tuvo que pasar, lamentamos profundamente las causas que surgieron durante su estadía en nuestra propiedad, trabajaremos a la brevedad con todo nuestro personal para proporcionar una mejor experiencia y que estos detalles no se repitan en el futuro.Será un gran placer darle la bienvenida, una vez más. Por favor, no dude en contactarnos para su próxima estadía.CordialmenteEduardo ChavezGerente en TurnoHotel Antaris Cintermex
