Ratings based on 258 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 28 Apr 2024
Comment from Hotel Management
29 Apr 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!
by A verified traveler
Posted 28 Apr 2024
We really enjoyed our stay
Comment from Hotel Management
29 Apr 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us! It was our pleasure to have you as our guest, and we're thrilled that you had a great experience. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back in the future!
by A verified traveler
Posted 22 Apr 2024
Todo excelente, un hotel muy bonito en una excelente zona y con servicio muy bueno. El único inconveniente es la regadera que tiene agua o muy caliente o frí, no la puedes regular a la temperatura deseada.
Comment from Hotel Management
22 Apr 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
¡Muchas gracias por tu calificación y tus amables palabras sobre nuestro hotel! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que encontraste nuestras instalaciones bonitas y nuestra ubicación excelente. También apreciamos tus elogios sobre nuestro servicio.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con la regadera. Tu comodidad es nuestra prioridad, y tomaremos medidas inmediatas para abordar este problema y garantizar una experiencia más placentera para nuestros huéspedes en el futuro.Agradecemos tus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia excepcional con nosotros.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún más satisfactoria.
by A verified traveler
Posted 18 Mar 2024
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19 Mar 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that your stay with us was perfect in every way. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations.If you have any further comments or suggestions for how we can continue to provide excellent service, please don't hesitate to let us know. We value your feedback and always strive to improve.We look forward to welcoming you back for another perfect stay in the future!Warm regards,
by A verified traveler
Posted 6 Mar 2024 on Hotels
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8 Mar 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our new hotel. Your positive feedback means a lot to us as we strive to provide exceptional experiences for our guests.We appreciate your choice in staying with us and are delighted that our new hotel met your expectations. If there are any specific aspects of your stay that you particularly enjoyed or if there is anything we can do to make your future visits even more enjoyable, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back to our new hotel in the future. Thank you for being our valued guest.
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2024 on Hotels
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7 Mar 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our new hotel. Your positive feedback means a lot to us as we strive to provide exceptional experiences for our guests.We appreciate your choice in staying with us and are delighted that our new hotel met your expectations. If there are any specific aspects of your stay that you particularly enjoyed or if there is anything we can do to make your future visits even more enjoyable, please feel free to let us know.We look forward to welcoming you back to our new hotel in the future. Thank you for being our valued guest.Best regards,
by A verified traveler
Posted 28 Feb 2024 on Hotels
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1 Mar 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
Agradecemos sinceramente por tomarte el tiempo de completar nuestra encuesta de satisfacción y por compartir tus comentarios. Valoramos tu honestidad y apreciamos tu retroalimentación constructiva.Queremos asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea siempre excepcional. Nos gustaría saber más sobre los aspectos que crees que podríamos mejorar y cómo podemos hacer que tu próxima visita sea aún mejor.Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad, y tus comentarios son fundamentales para nosotros. Si hay áreas específicas que te gustaría discutir o si tienes sugerencias adicionales, estaríamos encantados de escucharte.Gracias por confiar en nosotros, y esperamos la oportunidad de recibirte nuevamente y superar tus expectativas.Atentamente,
by A verified traveler
Posted 28 Feb 2024 on Hotels
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29 Feb 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
Nos llena de alegría saber que tu experiencia durante tu estancia fue fantástica. Tu puntuación perfecta es muy apreciada y motiva a nuestro equipo a seguir brindando un servicio excelente.Si hay aspectos específicos o detalles de tu estancia que contribuyeron a esta calificación positiva, nos encantaría saber más al respecto. Tu retroalimentación es invaluable mientras buscamos mantener y superar los altos estándares que nuestros huéspedes merecen.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos, y anticipamos proporcionarte otra estancia excepcional.Saludos cordiales,
by A verified traveler
Posted 23 Feb 2024
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24 Feb 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
Nos llena de alegría saber que tu experiencia durante tu estancia fue fantástica. Tu puntuación perfecta es muy apreciada y motiva a nuestro equipo a seguir brindando un servicio excelente.Si hay aspectos específicos o detalles de tu estancia que contribuyeron a esta calificación positiva, nos encantaría saber más al respecto. Tu retroalimentación es invaluable mientras buscamos mantener y superar los altos estándares que nuestros huéspedes merecen.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos, y anticipamos proporcionarte otra estancia excepcional.Saludos cordiales,
by A verified traveler
Posted 20 Feb 2024 on Hotels
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21 Feb 2024 by Penélope Carrillo, Revenue Manager, Hotel Management
Thank you for taking the time to provide your feedback and rating. We appreciate your honest review, and we're sorry to learn that your experience fell short of your expectations.We would love to understand more about your specific concerns or areas where we can improve. Your feedback is instrumental in helping us enhance our services and overall guest experience. If there are particular aspects that you feel we could address or if there's anything we can do to make it right, please don't hesitate to share your thoughts.Our goal is to ensure all our guests have a positive and comfortable stay, and we value the opportunity to learn from your experience.Thank you for choosing us, and we hope to have the chance to welcome you back and provide a better experience in the future.
