Ratings based on 44 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.2 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Oct 2023
Run…don’t walk. Run away from this property.
The pictures don’t represent this property. Not dirty. Dark. Old. Vinyl furniture.
The ‘cafeteria’ and that’s what is ridiculously crowded.
The property is sandwiched between refineries and camping grounds.
2 stars maybe…4 is offensive.
We left. Didn’t stay. Didn’t get our money back, don’t care.
Managers have dealt with this situation before - clearly. They were dealing with another couple when we left.
Terrible.
You’ve been warned.
by Paul
I would stay elsewhere
Posted 1 Oct 2017 on HotelsThe Hotel location was adequate, Room was very nice, however if you are going to provide a kitchenette would be nice to at least have a couple of glasses (no dishes at all). I would suggest to anyone who stays to opt out of the breakfast and dinner option (we did not have the lunch, so cannot comment, as the food was mediocre at best, the only highlight was the bread and cheese at breakfast, dinner was very sub-par.
by A verified traveler
Posted 13 May 2024
Comment from Hotel Management
15 May 2024 by Director Ohtels Mazagón, Hotel Management
Gracias por trasladar su impresión. Seguiremos trabajando por nuestros huéspedes.Esperamos recibiros nuevamente.Un cordial saludo
by A verified traveler
Posted 12 May 2024
Comment from Hotel Management
15 May 2024 by Director Ohtels Mazagón, Hotel Management
Gracias por trasladar su impresión. Seguiremos trabajando por nuestros huéspedes.Esperamos recibiros nuevamente.Un cordial saludo
by A verified traveler
Posted 5 May 2024
Experiencia horrible, todo muy sucio, poca variedad en comidas, las actuaciones pésimas.
No tienen ni idea de protocolo de incendios, se activaron las alarmas y estuvimos hasta las 3:00h con niños y bebés en la calle hasta que vinieron los bomberos y miraron todo.
Comment from Hotel Management
15 May 2024 by Dirección Ohtels Mazagón, Hotel Management
La noche del sábado día 4, un grupo de huéspedes, con el único afán de causar daños al hotel, y a las personas alojadas en el mismo, destrozaron y activaron 29 pulsadores de alarmas de incendios, ocasionando un caos entre todos nuestros clientes y personal del hotel. Los hechos han sido denunciados ante la Guardia Civil, y esperamos poder tener una resolución pronto. No podemos permitir que acciones vandálicas, destrocen las vacaciones de nuestros clientes y el buen trabajo y dedicación de todo nuestro personal.
by A verified traveler
Posted 16 Oct 2023 on Hotels
el hotel bien, pero estoy muy molesto con hoteles.com, pues en la publicidad no ponia el tipo de estancia como era y solo al hacer la reserve vi que solo incluida el desayuno, por lo que al final me ha salido mas caro que si hubiera contratado directamente con el hotel, Cuando quize anular la estancia ya me cobrabais gastos por lo que al final decidi quedarme aunque me salieses mas caro
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 8 Oct 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 8 Oct 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 2 Sep 2023
La piscina, el parque acuático y la animación, excelentes. El buffet variado y con buen producto. El mobiliario de las habitaciones y su mantenimiento, más deficientes. La proximidad y calidad de la playa son una ventaja pero no hay apenas opciones para comer o cenar sin ccoger el coche
