Ratings based on 127 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 16 Mar 2024
Bad bad bad
Comment from Hotel Management
19 Mar 2024 by Estimada Janet, Hotel Management
Gracias por tu sincera opinión. Pido disculpas por esta mala experiencia. Es muy decepcionante, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. Por favor, házmelo saber si desea tratar el tema personalmente.
by A verified traveler
Posted 25 Aug 2023
Exelente lugar y confortable. Me gusta la hubicacion y el buen servicio del personal del hotel
Comment from Hotel Management
28 Aug 2023 by Estimado Arturo, Hotel Management
Hola!! Agradecemos infinitamente que te hayas tomado el tiempo de regalarnos una puntuación, para nosotros es muy importante el saber que cumplimos con tus expectativas, esto nos ayuda a seguir mejorando y brindarles el servicio que merecen. Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estoy feliz de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo como invitado en nuestro hotel.Te esperamos pronto
by A verified traveler
Posted 6 Feb 2023
Es un congelador la habitación y no cuentan con clima
Comment from Hotel Management
9 Mar 2023 by Estimado Noe Rivas, Hotel Management
¡Estimado huésped! Gracias por tomar el tiempo para escribir una reseña y por tus comentarios. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio, nos ayuda mucho el saber que es lo que les gustaría recibir en el servicio brindado y así ponerlo en practica, trabajaremos en mejorar para ti Esperamos muy pronto tenerte de vuelta. Quedamos a tus órdenes.
by A verified traveler
Si regreso
Posted 5 Jul 2021 on HotelsExcelente servicio al cliente . Guapísima la Srita de recepción. Cuartos limpios baño en general muy limitado en espacio pero se entiende que es debido a su ubicación.
Comment from Hotel Management
5 Jul 2021 by Estimado David, Hotel Management
Agracemos mucho tu preferencia y tus buenos comentarios. Estamos seguros de que todo nuestro personal estara muy contento de que tus buenos comentarios. Esperamos tenerle muy pronto de nuevo como invitado. Quedamos a sus ordenes en el numero 771 797 02 20 o por WatsApp 771 175 5050
by A verified traveler
Posted 24 Jan 2021
Muy bonito lugar, llegamos aqui por casualidad y nos encantó! Sin duda super recomendable, tiene todo lo necesario para pasar un dia de descanso que mucha falta nos hacia en este tiempo.
Comment from Hotel Management
4 Feb 2021 by Estimado Huésped, Hotel Management
Nos pone muy contentos saber que su estancia fue palcentera y que se fue muy contento.
Fue un placer tenerlo con nosotros
by A verified traveler
Disappointing stay over preventable conditions.
Posted 25 Jun 2018 on HotelsWe had no internet for the two night stay. They seemed surprised but did nothing about it. We had to keep the bathroom door closed since it had a mildew, funky, damp smell. Lack of a ventilation fan and one small window trapped the air. I suggested that it be disinfected daily and that an air freshener be used. The price was o.k. and featured good cable and a comfortable bed, but the other issues were enough that we were glad to leave.
Recommended
for Everyoneby A verified traveler from Mexico City
In the middle of the town
Posted 24 Sep 2017
Pros: Location
Cons: Remodeling required, looks old.
Location: It just in the middle of everything.
It is conveniently located in the center of the town, so you can walk anywhere from there in short time. Also a nice view, depending on the room.
by A verified traveler
Nice central hotel
Posted 10 Nov 2016 on HotelsNice hotel in a great location in the centre of Mineral del Monte. Good view from rooms. Wifi on ground, 1st and 2nd floors very good.
by A verified traveler
Posted 5 May 2024
Me gustó la ubicación. El wifi no funcionó, la habitación huele a drenaje, en la mañana echaron a andar la bomba del agua y nos despertó, nos tocó una habitación del cuarto piso, están muy incomodas, el techo muy bajo, es como para niños, entra mucha luz por la ventana, las cortinas muy claras. No me volvería a hospedar en ese hotel
Comment from Hotel Management
6 May 2024 by Estimada Gaby, Hotel Management
Gracias por tu sincera opinión. Hemos mandado tus comentarios al personal afectado. Pido disculpas por esta mala experiencia. Es muy decepcionante escuchar lo sucedido, pero esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. Por favor, házmelo saber si desea tratar el tema personalmente.
by A verified traveler
Posted 30 Mar 2024
La habitación es demasiado pequeña. La cama está pegada a la pared y no se puede salir de ella por ese lado. Muy ruidoso. Estuvieron llegando huéspedes en la noche hablando y cantando. No nos dieron vista a la montaña. De hecho es planta baja. No era necesario reservar tienen disponibilidad y no dan preferencia por haberla hecho con anticipación. Los chicos de recepción son muy amables, pero eso es aparte de lo incómodo de la habitación. El estacionamiento queda en otra parte y hay que esperar a que vayan por uno y se lleven el auto.
Comment from Hotel Management
31 Mar 2024 by Estimado Laura, Hotel Management
Lamentamos mucho el inconveniente durante tu estancia, trabajaremos en mejorar para ti. Te esperamos pronto en tu siguiente visita
