B&B Casa da Carmen Reviews

Ringrazio per la vostra recensione. La nostra Famiglia per dare un servizio aggiuntivo a tutti i nostri ospiti ha deciso di acquistare una vasca idromassaggio leader al mondo, una HOT SPRING appunto, con un investimento iniziale di qualche decina di migliaia di euro. Purtroppo per riuscire a mantenere questo servizio è costretta a chiedere un piccolo contributo extra dal costo della camera. Speriamo di potervi avere ancora come ospiti. A presto !

Sarò molto schematico ma esaustivo in quanto non sono solito rispondere.In primo luogo sottolineo che siete arrivati con 45 minuti di anticipo rispetto a quanto da Voi indicato per ilcheck-in dando quindi per scontato che tutto sia dovuto.Al fine di venire incontro alla Vs richiesta per una “vista giardino” abbiamo voluto assegnarVi un alloggioDeluxe (con ingresso privato , salottino esterno, Hot Spring –non inclusa) rispetto a quello da Voi prenotatoe pagato ovvero un alloggio comfort, piano rialzato, senza balcone e senza ingresso indipendente.Nonostante l’alloggio con area privata, Vi siete accampati negli spazi esterni comuni, come se fossero di Vsproprietà, parlando a voce alta lasciando disordine e sporcizia. Alcuni ospiti hanno lamentato il rumore cheavete fatto cosa che mi ha deluso molto in quanto è mia premura assicurarmi che i miei ospiti possanosempre godere di tranquillità e relax. Un evento di questo tipo non era mai successo.In secondo luogo vorrei precisare che il 22/06/2023 sono stato operato alla mano destra (come avetepotuto notare dal gesso) e nella notte del 02/07/2023 purtroppo ho avuto dei forti dolori causati dai filiinseriti nella mano. Per me è stata la prima volta in 6 anni di attività che non ho potuto servire la colazione.Nella giornata successiva ho inviato dei messaggi di scuse tramite WhatsApp a tutti gli ospiti precisandoche per la mancata colazione saranno detratti 25 unitamente ad omaggiare l’incasso della tassa disoggiorno e dei consumi del minibar. Colgo l’occasione per ringraziare di cuore i gentili ospiti che mi hannoaugurato il meglio per una pronta guarigione. Lato Vs, non ho neanche ricevuto risposta.Mi ritengo oltre che fortunato nell’avere l’onore di ospitare sempre persone rispettose, gentili epremurose. Tuttavia, è proprio l’eccezione che conferma la regola di conseguenza non mi resta chesalutarVi così: “Grazie per essere stati miei ospiti MA a MAI più rivederVi”.