Ratings based on 42 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 28 Jan 2024
On a réservé une chambre pour 3 personnes et Ils nous donnent une chambre minuscule avec deux lits pour enfants. Résultat des courses on a été obligé de prendre une deuxième chambre avec une vue sur un mur. Cela nous a obligés à prendre en charge beaucoup de frais supplémentaires.
Une manager désagréable et qui a réponse à tout nous explique qu'elle n'a jamais reçu notre réservation pour 3 personnes et se moque ouvertement de nous en nous disant que c'est "comme cela à Megève".
La qualité des services et des infrastructures sont dignes d'un hôtel 4 étoiles plutôt qu'un 5 étoiles. Personnel mal élevé et toujours enclin à vouloir faire le minimum.
Je vous conseille d'éviter ce piège à touristes à tout prix.
Comment from Hotel Management
30 Jan 2024 by Direction , Hotel Management
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience parmi nous et nous regrettons bien évidemment son contenu.Effectivement, sur le site Expedia, vous aviez procédé à la réservation d’une chambre Double, chambre qui par logique et comme son nom l’indique, permet d’accueillir deux personnes puisque celle-ci est équipée d’un seul lit Double.En arrivant à trois personnes et s’agissant d’un week-end extrêmement demandé, nous n’avions plus aucune chambre disponible à l’exception de celle proposée que nous conservons disponible par sécurité. Nous vous l’avons faite visiter, nous vous avons proposé un tarif préférentiel et vous l’avez acceptée.Sachez que la priorité de nos équipes sera toujours de vous trouver une solution que vous serez libre d’accepter ou non.Je comprends également que cela puisse laisser une certaine amertume de devoir payer pour une seconde chambre mais je vous invite à vérifier les capacités d’accueil sur vos prochaines réservations.Il n’y a absolument aucun « piège à touristes », les tarifs et occupation étant clairement indiqués sur Expedia, Booking ou autre….Cependant, nous prenons en compte votre commentaire avec objectivité concernant la qualité de service et les infrastructures que nos clients apprécient.Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.Bien à vous, Jérôme Garcia
by A verified traveler from ny
Posted 13 Mar 2023
We called the property before arriving in regards to skiing conditions in megeve. We were told that conditions are good and we can come over. We travelled all the way to find out that it was not possible to ski. We left a day early and we were refused to be reimbursed. The staff had a huge fight when we were there and it was overall a terrible experience. I WOULD NOT RECOMMEND THIS HOTEL TO ANYONE!!!!!
Comment from Hotel Management
13 Mar 2023 by Reception, Hotel Management
Dear Valuable guest, We thank you for your feedback even if this one does not reflect our guests’ feelings.We deeply regret your stay among us did not meet your expectations.The unsettled weather that disrupted your holidays was unfortunately beyond our control and cannot be a reason for a refund.As you may see, most of our guests went even skiing every day. Please be sure we are truly concerned about our guests' satisfaction and our concierge team would have been happy to organize some other activities to make your stay more enjoyable.We always want to make sure our guests keep a lovely souvenir from Megève and we do apologize if we sadly failed.We wish having the pleasure to welcome you back with better snow conditions for your next stay in Megève.Kind Regards
by A verified traveler
Posted 21 Aug 2022
One of the best hotels we have come across. Exceptional service and staff is super friendly. Location is awesome everything is in walking distance. Better than Hilton or intercontinental stay we had. When we come back will definitely stay at this property again
by A verified traveler
Posted 26 Dec 2021 on Hotels
by A verified traveler from saudi arabia
Posted 29 Dec 2019
we had a great stay at M Megeve, the location is perfect, the staff are very friendly and very accommodating, rooms are very nice, cozy and clean. We will definitely stay again when we visit Megeve again
by A verified traveler
Not as advertised
Posted 29 Jun 2019 on HotelsHotels.com states this hotel has air conditioning and even in room A/C. We stayed in a suite two nights ago with unlikely very hot weather and there was no AC in hotel or in our suite. Very uncomfortable to sleep. My husband got many mosquito bites from having to leave windows open to get room cooler to sleep. Phones in room did not work to call reception. Will not recommend or stay in this hotel again. Very disappointed for the $317 price we redeemed for small, no A/C hotel that was advertised as having AC for hottest days in France.
by A verified traveler
Posted 9 Feb 2019
by A verified traveler
Posted 7 Feb 2019 on Hotels
Great property!
by A verified traveler
Posted 11 Jan 2019
Recommended
for Everyoneby A verified traveler from Cheshire
Great Location in Town
Posted 17 Mar 2018Very luxurious feel throughout and excellent staff.
Great location in Town and one of the best Spa treatments ever
