Ratings based on 54 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.2 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Oct 2023
Run…don’t walk. Run away from this property.
The pictures don’t represent this property. Not dirty. Dark. Old. Vinyl furniture.
The ‘cafeteria’ and that’s what is ridiculously crowded.
The property is sandwiched between refineries and camping grounds.
2 stars maybe…4 is offensive.
We left. Didn’t stay. Didn’t get our money back, don’t care.
Managers have dealt with this situation before - clearly. They were dealing with another couple when we left.
Terrible.
You’ve been warned.
by Paul
I would stay elsewhere
Posted 1 Oct 2017 on HotelsThe Hotel location was adequate, Room was very nice, however if you are going to provide a kitchenette would be nice to at least have a couple of glasses (no dishes at all). I would suggest to anyone who stays to opt out of the breakfast and dinner option (we did not have the lunch, so cannot comment, as the food was mediocre at best, the only highlight was the bread and cheese at breakfast, dinner was very sub-par.
by A verified traveler
Posted 23 Jun 2024
Hotel de familia bueno por los toboganes y la animación del hotel, por la comida muy regular y la limpieza regular tb.
by A verified traveler
Posted 23 Jun 2024
Unos apartahoteles dentro de la linea de un todo incluido, zona de baño bien, la zona sin ningún sitio donde ir a pie
by A verified traveler
Posted 23 Jun 2024
by A verified traveler
Posted 21 Jun 2024
Acabamos de volver de estar una semana y es el hotel que más mal he comido. Muy poca variedad, el todo incluido muy limitado.
Comment from Hotel Management
22 Jun 2024 by Dirección Ohtels Mazagón, Hotel Management
Estimada María del Pilar,Agradecemos que dedique unos segundos en transmitir su valoración, una verdadera lástima no conocer en profundidad sus gustos o preferencias para poder analizarlas.Para su estancia de 5 días, poseemos en una rueda semanal en guisos: Papa con choco, lentejas, garbanzos, alubias, fideua, minestrone, cremas (zanahorias, verduras, carne etc..), multitud de sopas, Todas varían cada día. Poseemos un buffet de: Rincón de postres variados cada servicio, mesa de frío con ensaladas y crúdites al gusto, sopas / cremas / potajes, rincón arroz/fideúa, showcooking con carne y pescado diferente en cada servicio, mesa caliente y guarniciones preparadas, rincón italiano con pastas y salsas diferentes así como pizzas variadas, mesa temática, frutería al corte y en piezas, panadería. Todo a su elección, gusto y variedad.En postres buffet poseemos: Tarta de oreo, tarta de zanahoria, tarta de chocolate, brownie, tarta de almendras, tarta de santiago, tarta de manzana, etc... así como mousses variados, natillas, arroz con leche, gelatinas, cremas, panacota.. todas variadas en sabores y sobre una rueda semanal.Continuaremos trabajando en mejorar la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos recibirles nuevamente y mejorar su estancia.Un cordial saludo
by A verified traveler
Posted 16 Jun 2024
Bien en general
Comment from Hotel Management
22 Jun 2024 by Dirección Ohtels Mazagón, Hotel Management
Apreciado José AntonioAgradecemos el tiempo dedicado en transmitir su experiencia y que esta sea positiva. Nos motivará a seguir trabajando día a día por mejorar la atención y servicios a nuestros huéspedes.Deseamos recibirles en su próxima visita a Huelva.Un cordial saludo
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2024
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2024
Hemos estado unos días y quiero destacar que al hotel le hacía falta un poco de mantenimiento en los apartamentos. Además poca variedad en los buffets, a destacar las pizzas que son de las mejores que he probado en un hotel. La zona del parque acuático genial para los niños. Hotel demasiado masificado, colas para todo y con mucha gente con muy poca educación. El viernes tuvo que acudir incluiso la policía a resolver conflictos y por ese motivo un montón de familias como nosotros deseando ver la final de champions se quedaron sin poder verlas, poniendo un punto amargo a estos días en el hotel.
Comment from Hotel Management
22 Jun 2024 by Dirección Ohtels Mazagón, Hotel Management
Estimada TaniaGracias por trasladar su experiencia a esta comunidad.Referirle que poseemos una variedad semanal a elección del huésped que tal vez no es apreciable en una estancia de 2 días. Trasladaremos sus positivas palabras al equipo del rincón italiano y la cocina.Indicarle que nos preocupamos por el bienestar de los clientes, así como debemos respetar los aforos disponibles en las diferentes áreas, siendo motivo de conflicto la final de la champion, estando centrados en ofrecer unas vacaciones familiares.Esperamos recibirles nuevamente.Un cordial saludo
by A verified traveler
Posted 2 Jun 2024
En este hotel había estado hace unos años y ya no me gustaban algunas cosas pero he venido otra vez y siguen sin gustarme,en fin se me han quitado las ganas de volver y no lo recomiendo.
Comment from Hotel Management
22 Jun 2024 by Dirección Ohtels Mazagón, Hotel Management
Estimada María del Mar,Gracias por trasladar su opinión en su visita de fin de semana. Una lástima volver a no tener noticias de sus gustos, preferencias o expectativas para poder analizarlo en profundidad o si fuera el caso, explicarle las dudas o servicios disponible. Creemos que de 2016 a 2024 hemos cambiado bastante a mejor.A su entera disposición.Un cordial saludo
