Ratings based on 15 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.5 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 May 2024
Nice view
by A verified traveler
Posted 21 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
26 Feb 2024 by Golden Tulip Villa Massalia , Hotel Management
Chère Madame Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia.N'hésitez pas à indiquer en commentaire comment nous pouvons améliorer votre expérience au sein de notre établissement.Nous espérons vous revoir au Golden Tulip Villa Massalia.La Golden Team
by A verified traveler
Posted 18 Feb 2024
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28 Mar 2024 by Golden Tulip Villa Massalia , Hotel Management
Cher Monsieur Théo, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team
by A verified traveler
Posted 15 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
19 Feb 2024 by Golden Tulip Villa Massalia , Hotel Management
Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team
by A verified traveler
Posted 16 Jan 2024 on Hotels
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29 Jan 2024 by Golden Tulip Villa Massalia , Hotel Management
Chère Madame Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team
by A verified traveler
Posted 20 May 2024
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23 May 2024 by Golden Tulip Villa Massalia , Hotel Management
Chère Madame Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!La Golden Team
by A verified traveler
Posted 13 May 2024
Très bel hôtel et bien placer, vous pouvez aller à la plage à pieds.
Le personnel est à l’écoute, la premier jour il y a eu un soucis dans notre chambre, l’hôtesse d’accueil nous a changer immédiatement de chambre. Par contre, nous avons eu un soucis avec la clim pendant 2 jours. La literie est très moyenne surtout les oreillers. Pas de coffre dans les chambres ce qui aurait vraiment pu être un gros soucis car la femme de ménage a oublier de fermer la fenêtre deux fois de suite toute la journée.
Pour finir, la piscine est vraiment pas top, rien à voir avec les photos.
Le gros plus avantage est qu’il soit vraiment bien placer et calme.
Je lui donne 5/10
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21 May 2024 by Golden Tulip Villa Massalia , Hotel Management
Cher Monsieur Alexis, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour. Notre établissement a bénéficié d'une rénovation complète au cours de l'année 2023. Nous avons changé toute notre literie pour une literie de qualité supérieure. Nous sommes navrés que celle-ci n'ai pas répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de délivrer le meilleur service, cependant, l’erreur est humaine et malgré tous nos efforts il peut arriver fort heureusement assez rarement que des oublis arrivent. Nous avons fait un point avec la gouvernante d’étage afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses.Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team
by A verified traveler
Posted 13 May 2024
La climatisation ne marche pas.
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15 May 2024 by Golden Tulip Villa Massalia , Hotel Management
Cher Monsieur, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour.Nous sommes navrés du désagrément rencontré en chambre lors de l'utilisation de la climatisation. Grâce à votre commentaire, nous avons pu faire intervenir notre équipe technique afin d'éviter tous problèmes lors de futurs séjours et nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant ceux-ci.Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team
by A verified traveler
Posted 4 May 2024
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7 May 2024 by Golden Tulip Villa Massalia , Hotel Management
Cher Manuel, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience au Golden Tulip Villa Massalia. Toutes nos équipes ont hâte de vous revoir !Revenez quand vous le souhaitez, pour une nouvelle Golden expérience!The Golden Team
by A verified traveler
Posted 7 Apr 2024
Joli hôtel bien décoré. Nous avons eu cependant très chaud toute la nuit dans les deux chambres, et le matelas de l’une des deux était beaucoup trop ferme.
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9 Apr 2024 by Golden Tulip Villa Massalia , Hotel Management
Chère Madame Sandrine, Dans un premier temps nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre séjour.Nous sommes navrés du désagrément rencontré en chambre lors de l'utilisation du lit et du chauffage et nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant ceux-ci.Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que les désagréments que vous avez rencontrés ne sont pas révélateurs du service que nous voulons fournir et que nous fournissons quotidiennement.N'hésitez pas lors de vos futurs séjours à faire appel à la réception, disponible 7j/7 et 24h/24, nos réceptionnistes se feront un plaisir de vous accompagner pour rendre votre séjour le plus agréable possible.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une véritable Golden expérience!La Golden Team
