Ratings based on 37 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Ferragosto in Lucera
Posted 25 Aug 2021 on HotelsThe location of the hotel works well for any evenings in the historical old city, or getting out of town during the day.
The hotel has seen better days and has not seen any modernisation. The fixtures are not exactly vintage but everything that I touched worked fine.
Comfort level was pretty average but it was not an expensive stay. We visited during covid so I don't think the pool was open.
Breakfast could have offered a bit more choice ahead of early checkout.
by A verified traveler
Wh bother?
Posted 22 May 2016 on HotelsDisappointing
by David from UK
Worth A Detour
Posted 9 Mar 2015 on HotelsLovely hotel and helpful staff. Some nice touches included complimentary fruit and water in the room. My booking claimed to include a breakfast, apparently this wasn't so. Eventually a nominal charge was added and agreed and overall the hotel was great.
Lucera is also a great little place for an explore, if coming by train from Foggia stay on until the last stop as there are 2 Lucera stations labelled identically!!
by A verified traveler
Posted 25 Aug 2021
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2021
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2021
Arrivee en surbooking, pas eu le logement
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2021
Ci hanno detto di non aver ricevuto nessune prenotazione mentre noi avevamo pagato.
Ora denunceremo il tutto alle autorità competenti,
Comment from Hotel Management
18 Aug 2021 by HORI BALCONATA 2.0, Hotel Management
Buongiorno,
saremmo lieti di avere un'identità di chi recensisce un servizio non avuto, o meglio di cui non ha usufruito.
Il servizio non avuto, purtroppo nostro malgrado, è stata una conseguenza del mal servizio della piattaforma.
Ne abbiamo avuti tanti quella stessa sera, e abbiamo cercato di trovare le soluzioni, che hanno trovato approvazione da chi aveva avuto danno.
Il pagamento è stato effettuato alla piattaforma e non a noi come struttura ricettiva, perché se cosi fosse avremmo saputo i nominativi di chi arrivava.
Stiamo trovando soluzioni, nonostante non sia di nostra responsabilità .
Attendiamo risposte, seguendo i tempi burocratici previsti dalle piattaforme competenti (NON NOSTRE), e solo allora potremmo capire chi denunciare e chi realmente ha subito danno.
La Direzione
by A verified traveler from Roma
Posted 16 Sep 2020
Ottima la posizione, ampio parcheggio gratuito, prezzo molto buono, stanze nella media magari da ristrutturare un po', buona la pulizia. Personale gentile. Ho soggiornato una sola notte, appena arrivato ho fatto notare che il frigorifero in camera non funzionava, lo hanno fatto controllare e mi hanno detto che ci sarebbe voluto un po' di tempo perchè era stato spento.... la mattina dopo era ancora "bello caldo"....
Non so se è stato un giorno sfortunato ma la colazione sinceramente mi è sembrata veramente scarsa per un 4 stelle: c'erano già 5-6 persone che stavano facendo colazione, ho fatto notare che c'era un solo cornetto, eravamo in due a dover iniziare la colazione, la risposta è stata che gli dispiaceva ma erano finiti...
Giudizio complessivo non proprio sufficiente, se non fosse per la buona posizione, il parcheggio e francamente il buon prezzo, avrei dato un punteggio inferiore
by A verified traveler
Posted 11 Nov 2019
pulizia, gentilezza del personale. Si potrebbe migliorare la colazione, con maggiore scelta di torte fresche.
by A verified traveler
Posted 5 Nov 2019
Personale cortese, pulizia, un po’ datato e poca varietà nella colazione...diciamo l’essenziale...
