Ratings based on 68 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.9 Room comfort
4.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 10 Apr 2022
Location, service and amenities are great. We highly recommend!
Comment from Hotel Management
4 May 2022 by Ana Carolina Martins - Gerente Geral, Hotel Management
Olá Sr. André,
Agradecemos sua recente estada conosco e afirmamos que será um prazer recebê-lo em outras oportunidades.
Recebemos com muita alegria seus comentários acerca da nossa infraesturutura e do nosso atendimento! .
Ressaltamos que a opnião dos nossos hóspedes é fundamental em nosso processo contínuo de melhoria dos nossos serviços.
Com nossos melhores cumprimentos,
Ana Carolina Martins
Gerente Geral
by A verified traveler
Posted 18 Dec 2021
by A verified traveler
Posted 25 Oct 2021
Everything was great
by A verified traveler
Posted 29 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Mar 2024 by Danae Veliz - Trainee Gerencial , Hotel Management
Muito obrigado pela sua visita, espero que tenha correspondido às suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta novamente
by A verified traveler
Agradável
Posted 12 Feb 2024 on HotelsDentro do esperado
Comment from Hotel Management
5 Mar 2024 by Danae Veliz - Trainee Gerencial , Hotel Management
Muito obrigado pela sua visita, espero que tenha correspondido às suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta novamente
by A verified traveler
Posted 9 Feb 2024 on Hotels
Incrivel, tudo perfeito
Comment from Hotel Management
5 Mar 2024 by Danae Veliz - Trainee Gerencial , Hotel Management
Muito obrigado pela sua visita, espero que tenha correspondido às suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta novamente
by A verified traveler
Posted 20 Jan 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Jan 2024 by Andrea Suriani - Gerente Geral, Hotel Management
Olá Senhor Fernando, agradecemos su aavaliação referente sua estada no Novotel Lençois Paulista.Esperamos sua próxima visita em breve. Atenciosamente,
by A verified traveler
Está no caminho para ser um dos melhores!!!
Posted 19 Jan 2024 on HotelsAs instalações são muito boas. Tudo novo, limpo e funcionando bem.
Pedimos comida no quarto que veio meio fria.
No mais, tudo muito bom!
No geral nota 9!!!
Comment from Hotel Management
22 Jan 2024 by Andrea Suriani - Gerente Geral, Hotel Management
Olá Senhor Claudio, Obrigad apela excelente avaliação referente sua estada no Novotel Lençois Paulista.Peço desculpas pelo pedido no apartamento, e já conversei com o Chef e o Coordenador de Alimentos e Bebidas para entendermos o ocorrido e não deixar acontecer.Obrigada mais uma vez e aguardamos sua próxima visita.Atenciosamente,
by A verified traveler
Posted 7 Jan 2024
Good hotel with a valuable level of service. Nice swimming pool and leisure area. Would recommend it.
Comment from Hotel Management
11 Jan 2024 by Andrea Suriani - Gerente Geral, Hotel Management
Dear Marco, thank you for the excelent review, we hope to see you again soon. Best regards,
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2024
Único problema foi piscina muito gelada e diz ser climatizado mas aprece que estava com defeito porém acho que pela data poderiam ter sido mais organizado a hotel cheio e a piscina inviável
Com criança , água doía de fria !
Comment from Hotel Management
11 Jan 2024 by Andrea Suriani - Gerente Geral, Hotel Management
Olá Senhora Elaine, pedimos desculpas pela temperatura da piscina, a piscina não estava com o aquecedor ligado devido à temperatura destes dias, temos a piscina climatizada rpincipalmente nos dias fora do verão. Agradecemos sua recomendção e estamos avaliando. Esperando recebê-la novamente. Atenciosamente,
