Ratings based on 268 Verified Reviews
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.7 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Mar 2024 by Jonathan, Hotel Management
Merci beaucoup pour votre note de 10/10C'est TOP :) Belle journée.Cordialement.JonathanDirecteur
by A verified traveler
Posted 23 Nov 2023
When booking, we said for medical reasons we requested two extra pillows, on arrival there was only 1 memory foam pillow (which are rubbish anyway), then we asked specifically for an extra pillow, our request fell on deaf ears so had no luck. If we knew they wouldn't supply extra pillows, we wouldn't have booked there. The next day I had such terrible neck pain.
Comment from Hotel Management
2 Jan 2024 by Jonathan, Hotel Management
Bonjour ,Merci beaucoup pour votre retour.Je vous ai prévenu par message et je vous l'ai dit une seconde fois à votre arrivée à la réception.Belle journée à vous.Cordialement.JonathanDirecteur
by A verified traveler
Posted 10 Nov 2023
Comment from Hotel Management
2 Jan 2024 by Jonathan, Hotel Management
Bonjour ,Merci beaucoup pour votre retour.5/5 au TOP !!!!J'espère vous revoir très vite.Belle journée à vous.Cordialement.JonathanDirecteur
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2023 on Hotels
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19 Aug 2023 by Jonathan Directeur, Hotel Management
Bonjour Jacqueline ,Merci beaucoup pour votre belle note de 8/10Cela me fait plaisir à lire.Je vous souhaite une belle journée.Cordialement.JonathanDirecteur
by A verified traveler
Outdated and old
Posted 14 Aug 2023 on HotelsJust a tired hotel, air con didn’t work, TC channels did not tune in properly- very outdated room. However it was clean
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18 Aug 2023 by Jonathan Directeur, Hotel Management
Bonjour Madame Monsieur ,Merci pour votre retour.Je prends note de votre retour.Nous engageons une campagne de rénovation de nos chambre en fin d'année.Dans l'attente de vous lire.Bien à vous.JonathanDirecteur
by A verified traveler
Posted 27 Jul 2023
Very good for a peaceful stopover travelling to Italy. 30 minute walk to beautiful medieval town with lovely restaurants perfect after a day in the car.
by A verified traveler
Posted 7 Jul 2023
Disappointing accommodation for Kyriad - we chose the hotel rather than Kyriad direct as thought it would be a slightly better standard all round. The whole property was tired and staff seemed overworked and uninterested.
Comment from Hotel Management
29 Jul 2023 by Jonathan Directeur, Hotel Management
Bonjour Jane, Je vous remercie pour votre retour.J'ai pris bonne note de votre commentaire et je vais analyser ceci avec mon équipe.Je vous souhaite une belle journée.Cordialement.JonathanDirecteur
by A verified traveler
Posted 27 Jun 2023 on Hotels
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7 Jul 2023 by Jonathan, Hotel Management
Top !! Merci beaucoup pour votre retour.Belle journée à vous.J'espère vous revoir très vite.Cordialement.JonathanDirecteur
by A verified traveler
Comfortable Laon stopover.
Posted 8 Jun 2023 on HotelsLocation was convenient to local roads and motorway. The experience was enhanced by the attached restaurant offering reasonably priced evening meals. The room was clean and comfortable. Breakfast was well presented and offered a satisfying start to our ongoing journey.
Comment from Hotel Management
9 Jun 2023 by Jonathan, Hotel Management
Bonjour John,Un grand MERCI pour votre retour.Votre note de 8/10 est TOP :)J'éspère vous revoir très vite.Belle journée.Cordialement.Imamovic JonathanDirecteur
by A verified traveler
Posted 30 May 2023 on Hotels
Perfect stopover for travelling south. Easily located off motorway..Beaune is a beautiful town to explore on foot from hotel..This is my third trip and I will continue to use each journey.
Comment from Hotel Management
30 May 2023 by Jonathan, Hotel Management
Merci beaucoup pour votre note de 8/10 :)Cela me fait très plaisir à voir.Je vous souhaite une belle journée.Bien à vous.JonathanDirecteur
