Ratings based on 40 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Sep 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Jun 2022 by Hotel Cap Roig Nature, Hotel Management
Gracias por sus comentarios.
by Tenielle
A little overpriced but not bad
Posted 29 Jun 2017 on HotelsThe food was okay. Not amazing but not terrible. We had to pay an extra 18euro per day for sea view which would have been fine had we not already spent 380euro for 4 nights. The rooms are great but although it has a kictheb there are absolutely no cutlery, crockery, utensils or pans which was a pain. Unfortunately, the hotel also does not have 2 outdoor pools as showcased on here. There is one outdoor and one indoor. The gym is also more of a weights area rather than a gym - there is treadmill or cardio equipment is shown in the pictures. The beach is nearby but it's not one of the most beautiful. Another downer is the fact that you have to pay extra for the use of a safe or lockers. The customer service was really good though (from reception to restaurant manager) and the fact that it was a nice local spot with hardly any tourists spoiling the experience - thumbs up! All and all not a bad trip but just a bit overpriced I'd say.
Comment from Hotel Management
3 Aug 2022 by Hotel Cap Roig Nature, Hotel Management
Thank you for your review
by A verified traveler
Posted 4 Jun 2024
Me faltó una cafetería donde pudieses tomar algo, ya que está apartado y tienes que coger el coche para poder ir a algún sitio.
Comment from Hotel Management
5 Jun 2024 by Customer Experience, Hotel Management
Estimada MONTSERRAT, Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia en nuestro establecimiento FERGUS Cap Roig con nosotros. Nos complace saber que su estancia en nuestra compañía ha sido agradable, si bien no hemos podido convencerle en algunos aspectos. Permítanos informarle que hemos tomado buena nota de su propuesta en cuanto a la mejora de nuestras instalaciones, muy especialmente en cuanto a la introducción de una cafetería interior y le haremos llegar copia a la Dirección para su consideración. La Dirección del hotel y todo el equipo le agradecen sus comentarios, esperamos volver a verles pronto. Gracias igualmente por elegir FERGUS Group. Un cordial saludo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CAP ROIG
by A verified traveler
Posted 20 May 2024
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Comment from Hotel Management
24 May 2024 by Customer Experience, Hotel Management
Estimado Boris, Gracias por dedicarle unos minutos de su tiempo a dejar su comentario sobre nuestro FERGUS Cap Roig tras su estancia con nosotros. Nos alegra haber estado a la altura de sus expectativas en cuanto a servicio y comodidad de nuestras instalaciones. Valoraciones como estas animan a todo el equipo que formamos parte del hotel a seguir trabajando en la misma dirección. Gracias igualmente por elegir FERGUS Group.Esperamos recibirle de nuevo con motivo de su próxima visita. Un afectuoso saludo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CAP ROIG
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Oct 2023 by Customer Experience, Hotel Management
Dear Sharon, Thank you so much for choosing to stay with us at our FERGUS Cap Roig and for taking the time to share your excellent rating. It gives us great satisfaction to know that we have met your expectations and you truly enjoyed every aspects of your stay. That you would recommend us to other guests is a great pride for all of us. Our team look forward to creating more memorable experiences for you in the future. Best regards, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CAP ROIG
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2023
Todo correcto
Comment from Hotel Management
23 Sep 2023 by Customer Experience, Hotel Management
Estimada Raquel, Le estamos muy agradecidos por la agradable reseña que nos dedica tras su estancia en nuestro FERGUS Cap Roig. Ha sido un placer poder atenderles durante estos días y estaremos encantados de volver a verles muy pronto. Gracias igualmente por elegir FERGUS Group. Un afectuoso saludo de todo el equipo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CAP ROIG
by A verified traveler
Posted 4 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Sep 2023 by Customer Experience, Hotel Management
Estimada Eliene Domingos, Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia en nuestro establecimiento FERGUS Cap Roig con nosotros. Nos complace saber que su estancia en nuestra compañía ha sido agradable, si bien no hemos podido convencerle en algunos aspectos. Permítanos informarle que hemos tomado buena nota de su valoración constructiva y le haremos llegar copia a la Dirección para su consideración. La Dirección del hotel y todo el equipo le agradecen su tiempo, esperamos volver a verles pronto. Gracias igualmente por elegir FERGUS Group. Un cordial saludo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CAP ROIG
by A verified traveler
Au bord de l eau
Posted 4 Aug 2023 on HotelsHôtel qui domine la méditerranée,il y a une plage a gauche de l hôtel, il est au calme.Il y a de la place au alentour pourgarer la voiture. La chambre est très grande le petit déjeuner est bon.Nous avons passé un agréable séjour.
Comment from Hotel Management
5 Aug 2023 by Customer Experience, Hotel Management
Chère Florence, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe du FERGUS Cap Roig se joint à moi pour vous remercier de vos mots. Au plaisir de vous revoir et de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CAP ROIG
by A verified traveler
Posted 25 Jul 2023
La ubicacion muy tranquila con calas cerca para hacer snorkel. Las habitaciones son tipo apartamento. El buffet un poco justo y repetitivo.
Comment from Hotel Management
3 Aug 2023 by Customer Experience, Hotel Management
Estimada Desire, Queremos agradecerle muy sinceramente que comparta sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro FERGUS Cap Roig con nosotros. Apreciamos su opinión y comentarios, los cuales nos son de gran ayuda para mejorar nuestro servicio. Hemos tomado buena nota de sus observaciones con respecto a la calidad y variedad de los platos y productos ofrecidos en el restaurante, y las remitiremos a la Dirección para su consideración y mejora. Gracias igualmente por elegir FERGUS Group.Estaremos encantados de volver a verlos en alguna otra ocasión y así poder mostrarles nuestros avances en todas las áreas del hotel. Un afectuoso saludo, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CAP ROIG
by A verified traveler
Posted 18 Jul 2023 on Hotels
Très bon séjour dans votre hôtel. Seul petit bémol la restauration qui reste pas assez variée et très répétitif sur la semaine passée.
Comment from Hotel Management
24 Jul 2023 by Customer Experience, Hotel Management
Cher Florent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Cap Roig. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel et nous prenons note de votre suggestion sur la variété des repas proposé au restaurant au quotidien. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous.Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS CAP ROIG
