Ratings based on 162 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Bad choice
Posted 15 Oct 2019 on HotelsBad choice will never stay there ever again
by A verified traveler from Perth Western Australia
Posted 5 Nov 2018
Convenient location. Bit old-fashioned but pleasant enough.
by A verified traveler
Posted 9 Mar 2018 on Hotels
Can be better when it is asked to provide an itemized record. It was declined since I have pre-paid all the charges.
by A verified traveler
Posted 8 May 2024
ウェルカムサービスが盛り沢山でした
by A verified traveler
Posted 18 Apr 2024
by A verified traveler
Posted 17 Apr 2024
by A verified traveler
Posted 19 Feb 2024
by A verified traveler
Posted 12 Dec 2023
by A verified traveler
Posted 10 Dec 2023
某会員サービスサイトで予約できたので利用しました。
電話で簡単にプラン変更できたり、最もよいプランを提案していただけたりと、対応はとてもよかったです。
ただ、ホテル前の駐車スペース(特に北寄り)と、一階ラビーから喫茶スペースまでがとにかく「タバコ臭い」の一言に付きました。
喫茶スペースそばに喫煙所の出入り口があるのですが、そこからとてつもないタバコ臭が漂い、せっかく美味しく頂きたかったウェルカムケーキの味が台無しでした。
また、シャトレーゼアイスが食べ放題なのはとても嬉しかったのですが、若干軟らか目で、また、コーンが柔らかくなっておりパリパリ感が全くありませんでした。
朝食は和食を選択したのですが、とてもボリュームがありとても満足しました。一部のおかずや主食はバイキング形式でしたので、朝からたくさん食べられる方でも大丈夫だと思います。
エキチカでシャトレーゼホテルに泊まりたい！のであればよいと思います。
by A verified traveler
Posted 8 Nov 2023
スタッフの皆さんのサービス業を意識した応対が良かったです。
無料のケーキとドリンク、アイスのサービスもありがたかったです。
ただバイクで行ったのですが、利用があまりないのか駐車場に困りました。
