Ratings based on 87 Verified Reviews
3.6 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.5 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 7 Mar 2022
Staffs were very friendly and helpful. My friend lost her wallet and they helped us contact the police even though it was close to midnight. The hotel in overall was shiny clean and in walking distance from almost all famous tourist attractions in Kobe city, the closest being the China Town. Totally recommend!
by A verified traveler
Value for money stay
Posted 27 May 2018 on HotelsIt was very nice stay with clean room and good free breakfast. Only down point is no bottled drinking water apart from that I would recommend this place as it's very near to main shopping street and within 10mins of walking distance from main station and Meriken Park
by A verified traveler
Posted 9 Apr 2024
とにかく立地が最高です！
徒歩数秒で西安問^ ^
フロントの方たちも感じが良いです。
一つ難を言えば、駐車場がないので、かならずホテルにオススメされた駐車場にしてください。
間違えて停めたところが、とんでもなく高くて恐ろしい思いをしました。
絶対にホテルの人に聞いて停めてください。
それ以外はとっても良いホテルでした！
Comment from Hotel Management
12 Apr 2024 by スマイルホテル神戸元町 フロント, Hotel Management
この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉、非常に嬉しく思います。駐車場に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 6 Apr 2024
駐車場が少ないのが残念
Comment from Hotel Management
12 Apr 2024 by スマイルホテル神戸元町 フロント, Hotel Management
この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましては、フロントの方で地図と共に近くの比較的お安いコインパーキング(提携なし)をご案内しております。気軽にお声かけ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 28 Mar 2024
by A verified traveler
Posted 12 Feb 2024
立地は最高です。駐車場が無いので、提携があれば、良かったです。エアコンの効きが悪いくらいで、
リーズナブルでした！
Comment from Hotel Management
4 Mar 2024 by スマイルホテル神戸元町, Hotel Management
この度は、スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。駐車場に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。エアコンに関してのご指摘もありがとうございます。調査の上、改善致します。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 26 Jan 2024 on Hotels
by A verified traveler
寝られたからヨシとするか
Posted 11 Jan 2024 on Hotels①入室時、洗面所で手を洗う際にレバーがシャワー側になっているのを気づかず、しかもシャワーヘッドが上部で洗面台方向を向いていたため頭も服もシャワー浴びた。第一印象悪くなるのは仕方ないよね。
②エアコン点けようとしたら"フィルター霜取り"ランプ点灯して使用出来ず
③シャワートイレで湯が出ず洗えない
Comment from Hotel Management
11 Jan 2024 by スマイルホテル神戸元町, Hotel Management
スマイルホテル神戸元町をご利用いただき、ありがとうございます。この度はお客様に快適な空間をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いた場所の点検を行い、改善させて頂きたく存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 4 Jan 2024
by A verified traveler
Posted 30 Dec 2023
良かった
