Ratings based on 9 Verified Reviews
4.9 Room cleanliness
4.8 Service & staff
4.9 Room comfort
4.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
過ごしやすいホテルでした！
Posted 21 Sep 2021 on Hotelsハイシーズンでしたので、少々、高く感じましたが、非常に過ごしやすい素敵なホテルでした。
Comment from Hotel Management
29 Sep 2021 by レジーナリゾート旧軽井沢 小川拓真, Hotel Management
この度はレジーナリゾート旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、併せて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。素敵なホテルとのお言葉を賜り、大変光栄でございます。またの機会がございましたら改めて当館をお選びいただけますことをお祈りしております。この度はご利用誠にありがとうございました。
by A verified traveler
愛犬とのワンランク上の誕生日にて。
Posted 29 Apr 2021 on Hotelsとても楽しく宿泊出来ました。
朝、夕食の和食も大変美味しく、コロナ禍でのスタッフの方の感染対策もしっかりしており、安心して過ごす事が出来ました。
お部屋の清掃も重点的に清掃する箇所の印をつける事で、匂いなども無く愛犬も楽しそうでした。
次は連泊したいね、と話あいながら帰路に着きました。
また宜しくお願い致します。
Comment from Hotel Management
29 May 2021 by レジーナリゾート旧軽井沢 溝井, Hotel Management
先日はご利用いただき誠にありがとうございます。 次回は、ぜひ愛犬のわんちゃん共々、 連泊でのご利用をお待ちしております。 末筆ながら、皆様のご多幸とご健勝を 心よりお祈り申し上げ、 お礼のご挨拶とさせていただきます。
by A verified traveler
コロナ対策万全でした
Posted 29 Apr 2021 on Hotelsコロナ対策グッズが充実しており、レストランでの食事も他の宿泊者とはパーテーション等で完全に分かれていたため、安心して滞在する事が出来ました。
Comment from Hotel Management
9 May 2021 by レジーナリゾート旧軽井沢 岩崎, Hotel Management
この度はレジーナリゾート旧軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。皆様にご協力いただくこともございますが、今後も可能な限り感染症への対策を講じて参ります。また軽井沢にお越しの際はぜひ当施設をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。
by A verified traveler
やっぱりペットに優しい
Posted 7 Apr 2021 on Hotels愛犬、ペット連れには大変優しく不安なく滞在できました。食事も美味しくペット用の食事もいくつか選択して頼む事も出来るので手ぶらでも問題なく宿泊できるのは有難い。施設的に欲を言えば大浴場等のお風呂が有れば尚良いと思った。あとはホテルの看板が大変小さく見落としがちなので注意が必要。ホテル前は二車線道で後続車がいる場合急に止まる事も危ないので初めは通り過ぎてしまい先でわき道に入りUターンしてホテルにたどり着きました。
Comment from Hotel Management
9 Apr 2021 by レジーナリゾート旧軽井沢, Hotel Management
この度はレジーナリゾート旧軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴致しましたこと大変嬉しく思います。
わんちゃんと気兼ねなくご宿泊いただけますよう、わんちゃん用のアメニティも充実させております。
手ぶらでもご安心してお過ごしいただけましたら私共としましても何よりでございます。
ホテルの看板が分かり辛く、ご不便お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
軽井沢の条例の関係上、大きな看板のご用意が出来かねてしまいますが、
ご意見を真摯に受け止め鋭意検討して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 26 Mar 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Mar 2021 by レジーナリゾート旧軽井沢 小川, Hotel Management
この度はレジーナリゾート旧軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 高評価を頂戴しまして大変光栄でございます。 次回お越しいただく際もよりご満足いただけますよう、精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
『ひじき』初めてのお泊り旅行❕❕
Posted 8 Feb 2021 on Hotels愛犬を連れて初めてのお泊り旅行でした。
すべてが初めてだったので不安でしたが、到着時からとても丁寧な対応をして頂き安心して過ごすことが出来ました。
私の間違いで夕食なしで予約してしまいましたが準備していただきました。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。とても美味しい夕食をいただきました。
愛犬『ひじき』は初めてのお泊りでしたので、しばらく落ち着かず夜もなかなか寝られずにいましたがそのうちに持参のベッドで眠っていました。
今回の部屋はガーデンスーペリアでしたのでプライベートドッグランのスペースが有り嬉しそうに遊んでいました。
あっという間に時間が過ぎてしまいましたが、家内も息子も、もちろん『ひじき』も大満足の家族旅行でした。
これもスタッフの皆さんのお陰です。
今度はもっと落ち着いて予約内容を確認し、是非また利用したいと思います。
思い出に残る旅行をありがとうございました。
Comment from Hotel Management
16 Feb 2021 by レジーナリゾート旧軽井沢 岩崎, Hotel Management
この度はレジーナリゾート旧軽井沢に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接遇に関しましてお褒めのお言葉をいただき、またひじきちゃんの可愛いお写真も拝見いたしましてホッと致しました。
初めてのひじきちゃんとのご旅行、ご家族皆様の素敵な思い出づくりの一助になれたこと大変嬉しく存じます。
今後も愛犬と素敵なひと時をお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 26 Dec 2020
良かったと思います( ˙-˙ )
Comment from Hotel Management
29 Dec 2020 by レジーナリゾート旧軽井沢 岩崎, Hotel Management
この度はレジーナリゾート旧軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
高評価をいただき大変光栄でございます。
また軽井沢にお越しの際はぜひ当施設をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 19 Sep 2020
Comment from Hotel Management
25 Sep 2020 by レジーナリゾート旧軽井沢 岩崎, Hotel Management
この度はレジーナリゾート旧軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価いただきお礼申し上げます。
お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
20 Aug 2020 by フロント 岩崎, Hotel Management
この度はレジーナリゾート旧軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴しまして大変光栄でございます。
次回お越しいただく際もよりご満足いただけますよう、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
