Ratings based on 22 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.5 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
満足です
Posted 5 May 2022 on Hotels4人泊まるには、ちょっと狭かった(大人なら3人まででは・・・)し、洗濯機にホコリがそのままだったりしたけど、施設は綺麗で使い勝手はよく、チェックインも簡単で大満足でした。
ただ、GWだったせいかお客の質があまり良くなくて、駐車してはいけない場所に一晩停めたりして、私たちが疑われたら嫌だなぁ等と思いました。
Comment from Hotel Management
16 May 2022 by リブレ芳斉, Hotel Management
この度は当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当施設ではドラム式洗濯乾燥機や簡易キッチン、トイレバスセパレートといった空間も設けております為、お客様のご満足いく広さをご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の施設展開に考慮させていただきます。
また、洗濯機の清掃面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。日々細部まで意識した清掃を心掛けるよう指導しておりますが、清掃員に任せるだけでなく、清掃状況を施設としてもしっかり管理するよう、管理体制を見直し、今後このような事態にならぬよう改善して参ります。
この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
by A verified traveler
Posted 17 Apr 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
18 Apr 2022 by リブレ芳斉, Hotel Management
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。最高の評価を頂戴し、大変光栄でございます。またのご来館を心よりお待ちしております｡
by A verified traveler
Posted 29 Dec 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Jan 2022 by リブレ芳斉, Hotel Management
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
by A verified traveler
Posted 24 Dec 2021
by A verified traveler
満足
Posted 20 Dec 2021 on Hotelsチェックインがややこしいですが、それ以外大満足
Comment from Hotel Management
6 Jan 2022 by リブレ芳斉, Hotel Management
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。チェックインでお手間をお掛けしたようで大変申し訳ございません。何かご不明点等あった場合は施設コールセンターにご連絡頂ければ直ぐにご説明ご案内させて頂きます。この度はレビュー投稿ありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
by A verified traveler
Posted 19 Dec 2021
by A verified traveler
快適です！
Posted 7 Dec 2021 on Hotelsすごく綺麗にされていて、設備も整っており快適な滞在ができました。コンビニも近く、全て徒歩圏内で活動しやすかったです。
Comment from Hotel Management
8 Dec 2021 by リブレ芳斉, Hotel Management
この度は当施設をご利用いただき、ありがとうございます。 当施設の立地や設備にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。 ホテルとは一味違い、広々としたキッチンとお風呂を完備しておりますので、また金沢にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。 宜しくお願い致します。
by A verified traveler
Posted 28 Nov 2021
by A verified traveler
Posted 1 Nov 2021
食器が汚れてるものが有ったのが気になりましたが概ね満足でした。
また利用しようと思います。
Comment from Hotel Management
4 Nov 2021 by リブレ芳斉, Hotel Management
この度は当宿泊施設をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当施設をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、食器汚れがありお客様にご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。食器のみならず、清掃面はすべて完璧な状態でお客様に提供させて頂く事は当然の事ですので、この度の不手際は当施設としましても、大変大きな問題であると真摯に受け止めており、再発防止の為に至急改善に取り組くで参ります。食器汚れが無ければ、お客様の滞在中のお時間が、より素晴らしい時間になったかと思うと非常に残念でなりません。よりお寛ぎ頂ける施設を目指して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2021 on Hotels
Comment from Hotel Management
4 Nov 2021 by リブレ芳斉, Hotel Management
この度は当施設をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。金沢は北陸新幹線が通り都心からのアクセスも良くなり、これからの寒い時期には美しい雪景色が楽しめ、歴史情緒あふれる街並みや、美味しいグルメが魅力的な街となっております。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
