Ratings based on 143 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 8 Feb 2021 on Orbitz
Quarto com paredes sujas. Falta de manutenção. Café da manhã sem muitas opções. Fui cobrado por um lençol extra. Absurdo! Estacionamento é bem apertado também.
by A verified traveler
Enganação completa
Posted 21 Dec 2020 on HotelsAs fotos dos anúncios são dos quartos virados para o mar.
Primeira colocados em um quarto ridiculamente pequeno, muito diferente do qual contratamos pelo anúncio. Mudamos então para uma segunda suíte com uma bela vista para o muro, uma porta que batia no frigobar, o banheiro com janela para o corredor social e lençóis rasgados e sujos de sangue. O antende noturno efetuou a troca da roupa de cama e falou que providenciaria a troca de quarto para o que efetivamente reservamos no dia seguinte.
No dia seguinte o atendente do novo turno falou que a troca não seria possível por estarem lotados, mas que poderiam alterar outras reservas frente a um pagamento de sobretaxa de 30%. Questionei a cobrança pois hotel em questão não tem variação de tarifas de acordo com os quartos, todos são o mesmo valor. O atendente então afirmou que essa era a informação passada pela gerência.
São cobrados à parte, qualquer troca de roupa de cama antes da segunda diária. O que é ridículo para um hotel na beira da praia.
O serviço de quarto também só pode ser solicitado após a segunda diária, e deeve ser requisitado com um dia de antecedência.
Precisei usar a sala de reuniões, que estava vazia, para uma reunião remota. Quando estava no meio da reunião, entra um capanga do hote, com toda a delicadeza de um rinoceronte e desliga o ar porque, segundo ele eu deveria ter pedido autorização.
Resumindo, é pura enganação e amadorismo. Fujam.
by A verified traveler
Unpleasant stay. Desagradavel estada.
Posted 23 Jan 2019 on HotelsThe experience was not good at all. I had to pay a fee to have a friend over to talk for like 30 mins. My AC didn't work all night long. I went to talk to the Manager he seemed like he didn't care about my concerns. I'd never recommend this hotel to no-one.
Comment from Hotel Management
11 Mar 2019 by Hotel do Mar Cabo Branco, Hotel Management
Olá Luciano!!
Nossa, lamentamos o ocorrido. Esperamos que tenhamos uma próxima oportunidade para nos redimir desta sua estadia. Qualquer duvida, estaremos a disposição.
by A verified traveler
Bem localizado, mas muito desconfortável
Posted 29 Dec 2023 on HotelsApesar de bem localizado, uma equipe de recepção ótima e solicita (tivemos um problema com o ar condicionado do quarto e nos acomodaram rapidamente em outro), o hotel deixa muito a desejar, principalmente nos quesitos conforto e tranquilidade. O colchão da cama é extremamente desconfortável, travesseiros em igual condição e, o mais agravante, a total ausência de isolamento acústico. É possível ouvir barulhos do corredor que causam bastante incomodo e problemas na hora de dormir. Sejam o barulho de outros hóspedes conversando ou com volume alto da televisão, bem como também dos funcionários, que fazem bastante barulho. O café da manhã é razoável, mas não compatível com o valor cobrado na diária (isso vale tanto para o café como a acomodação), mas a ausência de placas com o nome dos pratos servidos ou disponíveis, leva o hóspede a um jogo de adivinhação na hora do café.
by A verified traveler
Experiência ruim. Não voltaria.
Posted 26 Dec 2023 on HotelsO quarto estava limpo, mas faltaram toalhas, a geladeira precisava de uma limpeza poisntinha coisa estragada e faltou o fornecimento de lençois.
by A verified traveler
Posted 16 Dec 2023 on Hotels
Razoável, o hotel fica a beira mar, porém a estrutura é mediana para o preço, o ar condicionado do meu quarto estava com defeito, a tv passou 1 dia inteiro sem sinal e ninguém fez nada, o café da manhã é bom. se vc quiser um edredom terá que pagar, não apresenta custo benefício.
by A verified traveler
Posted 12 Dec 2023
Foi bom.
by A verified traveler
Hotel de qualidade
Posted 11 Dec 2023 on HotelsUma experiência incrível, excelente atendimento índico muito.
by A verified traveler
Hospedagem
Posted 11 Dec 2023 on HotelsRealizamos uma estadia de 02 dias para comemorar aniversário de casamento.
Porém tivemos problema com o quarto 404, muito quem, ar condicionado não funcionava, falamos na recepção e sem solução.
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2023 on Hotels
