Ratings based on 292 Verified Reviews
4.9 Room cleanliness
4.9 Service & staff
4.9 Room comfort
4.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Infraestrutura incompatível com o tamanho do hotel
Posted 22 Jan 2024 on HotelsCom a expansão o hotel não conseguiu manter o padrão. A comida ficou bastante ruim e a infraestrutura básica não atende a totalidade dos hospedes, faltam lugares na sombra em frente as piscinas e inclusive faltou guarda sol na praia .
Eu voltei ao hotel devido a excelência, mas agora não voltarei mais
by A verified traveler
Posted 5 Sep 2022 on Hotels
by A verified traveler
Melhor servico que existe
Posted 10 Aug 2022 on HotelsAtendimento de todos os colaboradores e excelente. A infra estrutura do hotel em dia de chuva deixa a desejar , bem como a internet.
Caso o hotel esteja lotado ficam faltando lugares para sentar na piscina .
No restante e acima da expectativa
by A verified traveler
Posted 11 Mar 2022
by A verified traveler
Posted 20 Dec 2020
The staff was excellent, friendly and courteous. The facilities were in excellent condition and cleanliness impeccible. Very relaxing beach area and programs. Very tasty and varied menu of food.
by A verified traveler
Hotel não está pronto ainda e Não é Premium!
Posted 13 Jul 2019 on HotelsMe decepcionei muito com o que encontrei. Por diversos motivos:
1. O resort vende uma proposta de All Inclusive Premium com porções menores e assinas por chefs, porém não vi nada disso. Cardápio bem simples , self service e até com menos opções do que concorrentes. Além disso fiquei com a impressão que as comidas eram reaproveitadas. Ex: a sobra da carne do jantar vira iscas servida na piscina. A sobra do Carré de cordeiro vira molho ragu. A carne seca da tapioca do café vira sopa no jantar. O recheio do bolo de doce de leite vira mousse.
Única coisa "Premium" talvez sejam os drinks, mas que precisa ser solicitado ao garçom para usar o Gin ou Vodka Premium, senão ele usa a comum.
2. Não fui informado e não tem a informação no site que o resort não estava plenamente terminado as suas construções. O SPA não estava pronto. Havia obras em andamento próxima a piscina, com ruído de ferramentas. A Vila da Praia e a Praia não tem um banheiro próximo, nem que fosse para ter um banheiro químico. Não passa porções na praia igual passa próximo a pisicina, forçando os hóspedes a ficarem próximo às piscinas ( sem vista para o mar). O palco de atrações noturnas dá para ver que é mais uma das estruturas improvisadas.
3. A Vila da Praia e a praia não estão terminadas. As cadeiras/espreguiçadeira da praia não são confortáveis. As cadeiras e espreguiçadeira mais confortáveis se encontram ao redor da piscina porém não tem guarda sol. Apenas cadeiras nas mesas tem guarda sol.
by A verified traveler
Posted 11 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Feb 2024 by Lara F. , Hotel Management
Obrigada pela avaliação, Samir
by A verified traveler
Posted 10 Feb 2024 on Hotels
Esperava que fosse um Hotel premium. Mas a comida, as bebidas (os vinhos de Trinta Reais) provam o contrário!
by A verified traveler
Faltou um pouco para ser o melhor resort do Brasil
Posted 1 Feb 2024 on HotelsO resort é muito bom, as comidas excelentes, peca por ter apenas dois restaurantes com serviço a la carte. Sendo que um deles é a noite funciona apenas como pizzaria. Para um resort considerado o melhor do Brasil, dito que teria um menu premium, deixou a desejar. Com relação a bebidas, as cervejas eram fartas, mas a carta de vinhos também deixou a desejar.
by A verified traveler
Posted 3 Dec 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
21 Dec 2023 by Lara F., Hotel Management
Olá, David!Obrigada pela sua avaliação!
