Ratings based on 61 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
3.8 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Apr 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 16 Oct 2022
また泊まりたいとは思いません。お部屋の洗浄度は良くて商店街から徒歩5分程度なので便利ですが、スタッフの態度が酷過ぎてこの評価にしました。
予約は4名、お布団4セットでお願いしていたのですが部屋に着いたら布団とタオルが2セットしかありませんでした。スタッフに連絡したらとんでもない態度されて、私の予約方法が間違っていたと怒鳴りつけられました。布団を欲しいなら1セットに対して3300円の追加料金が発生するなど、とにかく客としてこれほど失礼な喋り方されたのは初めてでした。
最終的にはそちらの予約受け取り内容に誤りがあったと謝罪をしてきて布団とタオルセットを2個持ってきてくれましたが、最初の対応時の態度があまりにも酷くてここにはもう泊まりたくないと思いました。
by A verified traveler
Posted 18 Mar 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
6 Apr 2022 by マルカ石垣島, Hotel Management
Hirooさま
この度は当施設にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
ご滞在満足頂けたようで嬉しく思います。
また石垣島にお越しの際にご利用頂けたら幸いです。
ありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 11 Jan 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 9 Jan 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 18 Dec 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 30 Nov 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 11 Apr 2021 on Hotels
