Ratings based on 12 Verified Reviews
2.5 Room cleanliness
2.9 Service & staff
2.5 Room comfort
2.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
何処にあるのか？
Posted 23 May 2020 on Hotels室内に冷蔵庫無し、ビジネスホテルとは言えません。
そもそもネット上の施設名と全く違う
Comment from Hotel Management
29 May 2020 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
先日は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかし、数ある宿泊施設よりお選びいただいたにも関わらず設備とホテル名の件につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、賜りましたお声を基に、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
by A verified traveler
Posted 2 May 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
12 May 2020 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中レビュー投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
わがまま言います。
Posted 27 Apr 2020 on Hotelsホテルとしての玄関・入り口が分かりにくかった。道路側が入り口みたいだが土産物屋と併設。なので歩道には車は止めれないので一時的に道路に止め、駐車場を聞くしかなかった。駐車場は裏の月極駐車場の指定箇所になる。女将さんは若く見えたが・・・良い人みたい。部屋に入ると、服を掛けるハンガーにマスクが・・・コロナで前客の忘れ物？次掃除は？サービス品？私は不安になりました。スイッチ類は机の前面の集中してます。確かにコンセントが2個と少ないので対策を。壁が薄いので隣の電話声も聞こえるし、こちらも迷惑音を出さない注意が必要。トイレウォシュレット欲しかった。食事は無しなので近くにコンビニがあればねえ・・・。
Comment from Hotel Management
30 Apr 2020 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
設備管理においては至らぬ点もあったかと存じますが、お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 29 Mar 2020 on Hotels
部屋にコンセントが見つからず、エアコンのコンセントを抜いて使用しました。
ベッドの手元にでもコンセントがあれば便利です。
Comment from Hotel Management
2 Apr 2020 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
この度は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の設備につきましては、ご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
by A verified traveler
Posted 27 Mar 2020 on Hotels
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2 Apr 2020 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、お客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
by A verified traveler
Posted 17 Feb 2020 on Hotels
人吉温泉マラソンで利用しました。人吉駅目の前です。窓から、見える人吉駅の景色は、良かった。
ただ、シャワートイレではないです。
Comment from Hotel Management
23 Feb 2020 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
便利な場所
Posted 16 Feb 2020 on Hotels駅近で利便性の高い立地です。
Comment from Hotel Management
19 Feb 2020 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 9 Feb 2020
Comment from Hotel Management
16 Feb 2020 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中レビュー投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 4 Feb 2020
Comment from Hotel Management
16 Feb 2020 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 12 Nov 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Dec 2019 by OYO Customer Excellence Team, Hotel Management
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
