Ratings based on 3 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
3.0 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
One issue with hotel
Posted 24 Jul 2023 on HotelsHotel is fine. Concept is terrific, Hotel Smart BnB. However one fault was there was no hot water and issue was not corrected following communication with agent.
Comment from Hotel Management
21 Aug 2023 by L'équipe de Smart Bnb, Hotel Management
Good morning ,We thank you for your comment. We are sorry that your stay was not as you wished. We take note of your comments and will do our best to resolve this problem as soon as possible.We hope to see you again on a future occasion.
by A verified traveler
Bon séjour mais …
Posted 29 May 2023 on HotelsC’est juste dommage qu’il n’y ait pas de service petit déjeuner et surtout, la surprise sur le gâteau, à mon lever du matin, il n’y avait plus de courroie dans la chambre. Je n’avais plus de lumière, plus de courant pour utiliser le sèche-cheveux. Il faut dire que ce genre de surprise ne me passionne pas forcément.
Comment from Hotel Management
21 Aug 2023 by L'équipe de Smart Bnb, Hotel Management
Bonjour Muhsin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de savoir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Smart Bnb a comme objectif de satisfaire tous ses clients, nous ferons donc notre possible pour améliorer les remarques mentionnées. Nous espérons, tout de même, avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre une meilleure expérience.
by A verified traveler
Posted 22 Sep 2022
Preis-Leistung war völlig ok. Prima war der Kaffeeautomat auf dem Flur. Telefonischer Kontakt war sofort da und sehr freundlich. Lediglich die Lage war uns etwas zu laut. Ansonsten alles ok.
Comment from Hotel Management
21 Aug 2023 by L'équipe de Smart Bnb, Hotel Management
Guten Morgen Andrea ,Vielen Dank für diesen tollen Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, aber vor allem, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
