Ratings based on 47 Verified Reviews
3.9 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.0 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 Feb 2024 on Hotels
Pessimo ambiente sujo aquela area externa totalmente suja e com teia de aranha . Chegamos la tomamos banho e saimos dar uma volta quando retornamos . Ao abrir a porta tinha uma aranha enorme na parede e mais duas em cima da cama , miha filha ficou com medo e nao nos deixou dormir a noite toda .o ar nao ligava com o controle . O cafe da manha foi servido na mesa . Nada a ver com as fotos .tanto que pagamos 2 diarias e ficamos so um dia . Compensou perder a diaria e retornar dormir em casa.
Comment from Hotel Management
27 Feb 2024 by Douglas, Hotel Management
Olá,Lamentamos sinceramente pela sua experiência insatisfatória em nosso estabelecimento. É extremamente decepcionante ouvir que não fomos capazes de proporcionar o nível de conforto e qualidade que você esperava durante sua estadia.Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes causados, especialmente em relação à limpeza do ambiente, presença de aranhas e problemas com o ar condicionado. Isso não reflete os padrões que buscamos manter em nosso estabelecimento.Suas observações são de extrema importância para nós e serão compartilhadas com nossa equipe de limpeza e manutenção para que possamos investigar e corrigir essas questões imediatamente.Entendemos completamente sua decisão de partir prematuramente e reconhecemos que é fundamental para nós garantir que todos os nossos hóspedes tenham uma estadia confortável e agradável.Gostaríamos de convidá-lo a entrar em contato conosco diretamente para que possamos entender melhor sua experiência e, se possível, fazer as devidas compensações.Agradecemos seu feedback valioso e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em circunstâncias muito mais positivas.
by A verified traveler
Posted 13 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
27 Feb 2024 by Douglas, Hotel Management
Olá,Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua avaliação conosco, mesmo que seja abaixo das nossas expectativas. Lamentamos sinceramente não ter correspondido às suas expectativas durante sua estadia.Seu feedback é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a identificar áreas em que precisamos melhorar. Gostaríamos de entender melhor sua experiência e abordar quaisquer problemas específicos que você tenha enfrentado.Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos entender melhor suas preocupações e trabalhar para resolver quaisquer problemas pendentes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e proporcionar uma experiência mais positiva.
by A verified traveler
Posted 11 Jan 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
27 Feb 2024 by Douglas, Hotel Management
Olá,Queremos expressar nossa sincera gratidão pela avaliação positiva que você nos deu! É extremamente gratificante saber que você teve uma experiência excepcional durante sua estadia em nosso estabelecimento.Nosso objetivo é sempre proporcionar o mais alto nível de serviço e conforto aos nossos hóspedes, e ficamos muito felizes em saber que conseguimos atingir esse objetivo com você.Seu feedback positivo nos motiva ainda mais a continuar trabalhando duro para garantir que cada hóspede tenha uma experiência memorável conosco.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia fantástica!
by A verified traveler
Indico muito!
Posted 9 Jan 2024 on HotelsÓtima pousada, localização muito boa.
Fomos muito bem recepcionados.
Comment from Hotel Management
27 Feb 2024 by Douglas, Hotel Management
Olá,Agradecemos imensamente por sua avaliação maravilhosa e pelos comentários positivos sobre sua estadia em nossa pousada! É incrível saber que você teve uma experiência tão agradável conosco.Estamos muito contentes por saber que você gostou da localização da nossa pousada e que recebeu um excelente atendimento durante sua estadia. Nossa equipe se esforça para proporcionar uma recepção calorosa e prestativa a todos os nossos hóspedes, e é gratificante ver que isso foi percebido por você.Seus elogios nos enchem de alegria e nos motivam ainda mais a continuarmos oferecendo o melhor serviço possível a todos os nossos visitantes.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em sua próxima visita à região. Será um prazer recebê-lo novamente!
by A verified traveler
Limpeza
Posted 30 Dec 2023 on HotelsO quarto estava bem organizado e limpo.
A limpeza das áreas comuns deixou a desejar, principalmente nas escadas e corredores.
Comment from Hotel Management
27 Feb 2024 by Douglas, Hotel Management
Olá,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por fornecer feedback valioso sobre sua estadia. Ficamos felizes em saber que você encontrou o quarto bem organizado e limpo, mas lamentamos saber que a limpeza das áreas comuns não atendeu totalmente às suas expectativas, especialmente nas escadas e corredores.Levamos muito a sério a limpeza e a manutenção de todas as áreas do nosso estabelecimento, e vamos revisar imediatamente os procedimentos de limpeza para garantir que essas questões sejam abordadas de forma eficaz.Seu feedback é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a identificar áreas em que podemos melhorar e a oferecer uma experiência ainda melhor aos nossos hóspedes no futuro.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossa pousada e de demonstrar o nosso compromisso com o seu conforto e satisfação.
by A verified traveler
Posted 9 Dec 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2023 on Hotels
by A verified traveler
Vale a pena conhecer
Posted 18 Nov 2023 on HotelsExcelente!
by A verified traveler
Posted 24 Oct 2023 on Hotels
Pousada muito família, maravilhosa a recepção e as acomodações não tem
by A verified traveler
Posted 24 Oct 2023 on Hotels
