Ratings based on 7 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.0 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Schönes Appartement mit Macken
Posted 6 Dec 2023 on HotelsSchönes modernes Zimmer, groß und sauber auf den ersten Blick. Ansich ein tolles Appartement. Jedoch hat mir nicht gefallen dass die Temperatur nicht regelbar war und wenn man die Klima ganz ausmachte dann hätte man automatisch keine Heizung. Das Thermostat war blockiert auf 21 Grad. Wenn man vom Tag durchgefroren ist nicht ausreichend. Westrecht wenn man mit Gebläse nicht schlafen kann. Es gibt noch eine Heizung im Bad die aber Nachts abschaltet. Es war einfach zu kalt. Und ebenfalls sehr nervig, dass der TV ständig vorliest und die Grundeinstellung waren ebenfalls am TV blockiert so dass man werder dies auschalten konnte noch die Lautstärke am TV verstellen kann. Eine dreckige Tasse war auch im Schrank, diese wanderte direkt in die Spülmaschine.
Comment from Hotel Management
18 Jan 2024 by VR-Serviced Apartments, Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Telefonisch erreichen Sie uns täglich zwischen 8 und 22 Uhr, sodass Sie uns bei einem eventuell zukünftigen Aufenthalt gerne direkt kontaktieren können, um im Fall der Fälle Lösungen zu finden. Auch für Ihre weiteren Anmerkungen bedanken wir uns. Wir sind bemüht uns stetig zu verbessern.Bis dahin verbleiben wirMit freundlichen Grüßen
by A verified traveler
Posted 29 Nov 2023
Lovely spot, only a minute walk from the station. Beatiful view of the snowy town, above a bakery and only 5mins from the shops. Room was lovely and roomey for two friends on a serendipitous 1 night adventure. Great heating and fancy tap which gives you hot water, mineral water, sparkling water and mild sparkling water!
Also the check in was really cool and simple. Will definitely stay here again
Comment from Hotel Management
18 Jan 2024 by VR-Serviced Apartments, Hotel Management
Hello Brielle, thank you very much for taking the time to rate your stay in our house. We are pleased that you enjoyed our accommodation and would be happy to welcome you back as a guest in Gerstungen soon. Until then we remain with kind regards, Mario Rüger
by A verified traveler
Posted 5 Oct 2023 on Hotels
Kommunikation war keine, da alles über einen Automat läuft!
Hätte ich voher gewusst, wie das mit dem Frühstück ist, hätte ich ohne gebucht.
Das Frühstück findet in der Bäckerei statt, die im Gebäude ist. In der Bäckerei ist die Auswahl größer. Wird das Frühstück mit gebucht verschenkt man 2,30€. Finde ich nicht so gut.
Comment from Hotel Management
6 Oct 2023 by VR-Serviced Apartments, Hotel Management
Hallo Udo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die Bäckerei in unserem Haus bietet selbstverständlich eine größere Auswahl an Frühstück an, als das Standardfrühstück, welches pauschal über das Portal buchbar ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in Gerstungen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mario Rüger
by A verified traveler
Posted 1 Sep 2023
Comment from Hotel Management
5 Sep 2023 by Mario Rüger, Hotel Management
Hallo Andreja, vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Besuchen Sie uns doch bald wieder in Gerstungen!Mit freundlichen Grüßen, Mario Rüger
by A verified traveler
Posted 16 Jul 2023
Comment from Hotel Management
28 Jul 2023 by Ann-Kathrin Metz , Hotel Management
Sehr geehrte Frau Nadine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
by A verified traveler
Sehr modern
Posted 5 Jun 2023 on HotelsAlles neu modern eingerichtet top Bäcker unten drunter für tolles Frühstück
Comment from Hotel Management
28 Jul 2023 by Ann-Kathrin Metz , Hotel Management
Sehr geehrte Frau Jana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
by A verified traveler
Posted 9 Apr 2023
Comment from Hotel Management
5 May 2023 by Ann-Kathrin Metz , Hotel Management
Sehr geehrter Guido, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und verbleiben mit freundlichen Grüßen
