Ratings based on 26 Verified Reviews
4.8 Room cleanliness
4.8 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 12 Nov 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
12 Nov 2023 by ホテルカスタマーサポート, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 7 Nov 2023 on Hotels
First time staying in a grand base and we were all really impressed. The room was brand new, spacious and comfortable. The kitchen area was excellent and the washing machine inside the unit was very useful.
Comment from Hotel Management
7 Nov 2023 by Customer Service Team, Hotel Management
Thank you very much for staying at our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We will continue to make every effort to ensure that your stay with us is a pleasant one. We look forward to welcoming you again.
by A verified traveler
Posted 8 Jan 2024
by A verified traveler
정말 만족합니다!!!
Posted 5 Dec 2023 on Hotels정말 만족하고 편안하게 묵었어요. 위치나 시설 정말 모두 좋았습니다! 단 저녁 비행기이신 분들은 미리 늦게 도착한다고 알리고 체크인하시면 편할 것 같아요. 밤 10시까지 체크인이였는데 비행기가 연착되는 바람에 정말 달려서 겨우 5분전에 숙소에 도착 체크인했습니다. 체크인 못할까봐 뛰느라 정말 힘들었어요. 나중에 확인해보니 늦게 도착하는 경우 알려달라고 메일을 보내셨는데 제가 확인을 못하고 갔더라고요. 미리 알리고 가시면 편하실듯 싶습니다.
다시 가면 또 묵을꺼에요! 정말 깨끗해서 아주 편하게 지내다 왔습니다!
Comment from Hotel Management
6 Dec 2023 by Customer Service Team, Hotel Management
저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.저희 호텔의 체크인 시간은 오후 3시부터 오후 10시까지입니다. 늦어질 것 같으면 미리 연락 주시기 바랍니다.또한, 호텔과 관련해서는 조금이라도 더 많은 고객님들이 머물러서 좋았다고 생각하실 수 있도록 직원 일동은 최선을 다해 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 분들에게 선택받는 호텔이 될 수 있도록 노력하겠사오니 많은 성원 부탁드립니다. 다시 한번의 방문을 진심으로 기다리고 있겠습니다.
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2023
新しい施設だからかとてもきれいで、無人チェックインも事前にチェックインしているとスムーズでした。
ただ、部屋の鍵が番号なのがネック。
うちは子供が大声で「何番だよね～」とか言ってしまい、少し怖いなって思いました。
Comment from Hotel Management
28 Aug 2023 by ホテルカスタマーサポート, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。無人フロントホテルの為、物理カギではなくパスコードを入力して解錠する仕組みとなっております。物理カギを無くす心配が無かったり、お連れ様とカギを分けなくても良いというメリットもございます。お子様にお願いするには難しい部分もあるかとは存じますが、パスコードが周りに聞こえないようにお気をつけいただけますと幸いでございます。お客様のお声を元に、今後も改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 13 Jul 2023
房內乾淨到十分滿意 補給品也充足
全間酒店很新
冷氣溫度滿意
Comment from Hotel Management
13 Jul 2023 by Customer Service Team, Hotel Management
十分感謝您本次選擇入住本酒店！我們很高興能讓您滿足並得到您的好評。我們會持續保證高質量的服務並儘最大的努力讓客人享受入住的放鬆時光。衷心期待您的再次光臨。謝謝！
by A verified traveler
Posted 27 Jun 2023
Comment from Hotel Management
28 Jun 2023 by ホテルカスタマーサポート, Hotel Management
この度のご旅行に当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。お客様に心地よくご滞在していただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
by A verified traveler from KAWASAKI-SHI
Posted 22 Jun 2023
上階の音が響く
Comment from Hotel Management
22 Jun 2023 by ホテルカスタマーサポート, Hotel Management
この度のご旅行に当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。上の階の音が響いたとの事、大変ご迷惑をおかけ致しました。騒音対策につきましては各お客様への注意喚起を強化し、軽減できるよう努めて参ります。また無人ホテルではございますが、24時間ホテルカスタマーサポートが待機しておりますので、いつでもご連絡くださいませ。次回お泊りいただいた際にはご連絡をいただければご対応させていただきます。お客様に心地よくご滞在していただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
4 Jun 2023 by ホテルカスタマーサポート, Hotel Management
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay, and we look forward to your next stay.
by A verified traveler from KAWASAKI-SHI
Posted 22 May 2023
地下鉄の駅から若干遠いのが残念
Comment from Hotel Management
23 May 2023 by ホテルカスタマーサポート, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。グランドベース博多門は、中洲川端駅から徒歩8分、呉服町駅から徒歩10分の立地にございます。博多の下町エリアに位置しており、穴場のカフェや飲食店も多数ございますので、散策しながらホテルまで向かってみるのもいかがでしょうか？またのお越しを心よりお待ちしております。
