Ratings based on 19 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.8 Service & staff
4.6 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Mar 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
8 Mar 2024 by Equipe Moana Noronha, Hotel Management
Obrigada Israel!!Até a próxima!
by A verified traveler
Posted 15 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Feb 2024 by Equipe Moana Noronha , Hotel Management
obrigada Anderson!
by A verified traveler from Swakopmund
Posted 16 Nov 2023
Comment from Hotel Management
17 Nov 2023 by Eli Marchesini, Hotel Management
Agradecemos pela mensagem !!! Esperamos voces mais vezes conosco !!!
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2022 on Hotels
by A verified traveler
Ótima pousada
Posted 17 Mar 2024 on HotelsHotel bem localizado apesar da rua não ser asfaltada, instalações novas, atendimento ótimo, café da manhã excelente, roupa de cama e toalhas maravilhosas.
Entre todas as qualidades tiveram dois defeito que infelizmente pra mim foram péssimos; a água do banheiro que parou de esquentar e o retorno de esgoto na pia do banheiro. O primeiro dia tivemos água quente e o resto dos dias não. A justificativa foi o problema em uma peça que fazia aquecer parte dos quartos da pousada.
Tinham dias que chegávamos tarde no hotel e a única opção era a água gelada (ainda bem que estava bem calor na ilha) e as pessoas nos dizendo que “amanha” iria ser resolvido, dia após dia e assim foi até o fim da hospedagem. Quando conversamos sobre isso com o pessoal do hotel, falaram que eles também estavam tomando banho gelado, mas no caso, nós éramos os hóspedes. Enfim, de um modo geral indico a pousada porque a experiência foi muito boa.
Comment from Hotel Management
18 Mar 2024 by Equipe Moana Noronha, Hotel Management
Prezada Luisa,Agradecemos por seu feedback e recomendação da nossa pousada. Lamentamos os inconvenientes causados pela demora na resolução do problema com a água quente durante a sua estadia. Gostaríamos de esclarecer que em Fernando de Noronha, devido à sua localização insular, a logística para a manutenção pode ser um pouco mais demorada, especialmente quando dependemos da chegada de peças do continente via barco. Compreendemos a importância de proporcionar uma estadia confortável e agradável para todos os nossos hóspedes, e lamentamos sinceramente que não tenhamos atendido às suas expectativas neste aspecto. Asseguramos que estamos tomando medidas para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa ocorram novamente no futuro. Valorizamos imensamente sua experiência positiva geral em nossa pousada, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para uma estadia ainda mais agradável e sem contratempos.
by A verified traveler
Posted 27 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 Feb 2024 by Equipe Moana Noronha, Hotel Management
Obrigada Thamiris!!Até a próxima
by A verified traveler
Extrema qualidade em tudo!
Posted 20 Feb 2024 on HotelsIncrível! Foi uma feliz descoberta! Tudo de extrema qualidade. Atendimento impecável!!
Comment from Hotel Management
20 Feb 2024 by Equipe Moana Noronha , Hotel Management
Obrigada Thamiris!
by A verified traveler
Posted 7 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Pousada perfeita!
Posted 31 Dec 2023 on HotelsPousada com quarto comparável aos melhores do exterior!
Excelente café da manhã !
Café e bolo disponível al longo do dia.
Só falta uma piscina, que fui informado que será feita.
by A verified traveler
Muito boa
Posted 22 Dec 2023 on HotelsA pousada é ótima, instalações novas, atendimento excelente e um café da manhã fantástico. Os funcionários são atenciosos e fazem o possível para proporcionar uma experiência agradável na Ilha.
Comment from Hotel Management
22 Dec 2023 by Equipe Moana Noronha, Hotel Management
Muito obrigada, Andressa!!Ficamos felizes que tenham gostado da estadia. Até a próxima!
