Ratings based on 31 Verified Reviews
3.4 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.8 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 19 Jan 2024
The room was dated and the matress was awful, but hey, it was only $27/night.
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2023
Iki çocuğumla birlikte Oda numarası 201 de kaldık. Resepsiyon daki görevli hiçbir şeyin farkında değildi. Check-in yapacağımı söylediğim halde, umursamaz bir şekilde yemek yemeye devam ediyordu. Işletmede bir başı boşluk vardı. Odadaki yastıkların ömrü çoktan dolmuştu, yastıklar topuk topuk olmuştu. Çok rahatsız edici bir durumdu. Yerlerde saç yumakları vardı, temizlik göz boyamak için yapılmış gibiydi. Yastıklarin üzerine havluları serip öyle yatabildik. Fiyatı uygun olduğu için tercih ettiğim bir oteldi ama bir daha kesinlikle kalmayı düşünmem bile. Not: Ankara ya döndükten sonra kulaklarımda kepeklenme ve kaşıntı başladı...
Comment from Hotel Management
19 Jan 2024 by Moonlight apart, Hotel Management
merhaba hanımefendi ne kadar gelen dikkat edersek edelim her işletmede misafir öncelikle gelir gelmez hemen işlemi yapılıp odaya alınamıya biliyor aksilikler çıka biliyor yada personelimiz diğer misafirlerle ilgilene biliyor çalışanımız iş yoğunluğundan yemek saatinin ertelenmesi ve sizinde o saate denk gelmeniz ve çalışanımızın sizi 10 dk bekletmesine anlayış göstermeyerek sinirlenerek ,kızarak buraya olur olmadık şeyler yazarak bizi karalamaya çalışmanız bizi yeterince üzdü.
by A verified traveler
Posted 2 Aug 2019
by A verified traveler
Posted 11 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 3 Jul 2023
Odamız temiz değildi, tuvalet kağıdı bile yoktu. Dışarı çıktığımızda koridorda karşılaştığımız bir çalışan, tuvalet kağıdı için kapıyı açık bırakmamızı istemişti ve yedek anahtar ile kilitleyeceğini söylemişti. Akşam otele döndüğümüzde odamızın kapısının kilitlenmediğini ve tuvalet kağıdının getirilmediğini fark ettik. Geceleri sesten dolayı uyuyamadık, yan odamızda bir bayan telefonda bağırarak biriyle kavga ediyordu ve resepsiyon görevlisi kavgayı duymasına rağmen herhangi bir müdahalede bulunmadı. Bu otelden hiç memnun kalmadık, bir yıldızı bile haketmiyor. Diğer otellerde yer bulamadığımız için mecburiyetten bu otelde rezervasyon yapmak zorunda kaldık. Kısacası paramızla rezil olduk.
Comment from Hotel Management
4 Jul 2023 by Moonlight apart, Hotel Management
Öncelikle erzincanımızın en çok tercih edilen doluluk oranı her zaman sitelerde göründüğü gibi yüksek tercih edilen(odalarımızın düzeni,temiz ,güvenilir çalışanlarımızın saygılı ve sevgi ile gelen misafirlerimizi karşıladığı ağırladığı işletmemizden sevgiler saygılar Aynı kattaki misafirimizin sizi rahatsız etmesi tabiki bizide yeterince rahatsız etmiştir bu tür durumlarda uyarılarımıza rağmen gürültü yapmaya devam eden misafirlerimize apartdan çıkış vermekteyiz ne gerekiyorsa herzaman misafirlerimizin huzuru ve rahatı için yapılmaktadır fakat kalan misafirimize sinirlenip bize haksızlık yapıp gerçek dışı yansıtmanız söylenimleriniz art niyetli olmanız bizi yeterince üzdüğünü bilmenizi isteriz. İşletmemizde her ilaçlanıp temizlenen odamız kendi wapsap gurubunuzda paylaşılıp gözden kaçan eksikler kontrol edilmekte ve ayrıca oda temizlikleri detaylı incelenmektedir çalışma arkadaşımızın iş yoğunluğundan dolayı bırakmayı unuttuğu tuvalet kağıdı konusunda kendisi ayrıca uyarılmıştır fakat her işletmede küçükte olsa unutkanlıklar aksaklıklar iş sitresi ve yoğunluğu sebebiyle yaşana bilmektedir Ayrıca resepsiyondada işletmemizle alakalı yada iş arkadaşlarımızın eksikleri ile ilgili bilmemizi gerektiren şikayet istek ve önerileriniz içinde ayrıca otel yönetiminin takip ettiği şikayet ve öneri kutusu bulunmakta gerçeğe aykırı olmayan şikayet ve önerilerini varsa orayada ilete bilirdiniz.fakat art niyetiniz aşikar o yüzden yazacaklarımız bununla sınırlıdır.
by A verified traveler
Posted 20 Jun 2023 on Hotels
Buon hotel pulito e silenzioso personale cordiale e disponibile
by A verified traveler
sigara kokusundan uyuyamadım
Posted 19 Jun 2023 on HotelsOdalarda o kadar çok sigara içilmiş ve yemek yapılmış ki Yatak yastık sigara kokusundan uyutmadı
bence her oda da sigara içilmesi yasaklanmalı ayrıca odalarda yemek de pişirilmemeli
Comment from Hotel Management
19 Jun 2023 by MOONLİGHT , Hotel Management
MERHABA İLYAS BEY İŞLETMEMİZDE 4 GÜN KALDINIZ 4 GÜN SİGARA KOKUSUNDA NASIL KALDIĞINIZA ANLAM VEREMEDİM ÇALIŞANLARIMIZ DEVAMLI YARDIMCI OLMAK İÇİN RESEPSİYONDALAR TALEBİNİZ OLSAYDI YARDIMCI OLURLARDI VE MANTIK OLARAKTA SİGARA KOKUSUNDA 4 GÜN KALINMASI MÜMKÜN VE ZATEN BİZ ODALARDA VE ARALARDA SİGARA İÇİLMESİNE İZİN VERMİYORUZ VE HER YERDEDE UYARI LEVHASI VAR ART NİYETLİ OLDUĞUNUZ İÇİN FARKLI BİR ŞEY YAZMAMIZA GEREK YOK .AMA ART NİYETİNİZ BİZİ YETERİNCE ÜZDÜ.
by A verified traveler
Posted 2 Jan 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 14 Sep 2022 on Hotels
by A verified traveler
Tavsiye edilecek otel
Posted 14 Sep 2022 on HotelsEski müşteriler kaynaklı bir iki negatif yönü olmasa çok güzel bir tercih
