Ratings based on 2 Verified Reviews

3.0 out of 5
3.0 Room cleanliness
3.5 Service & staff
2.5 Room comfort
2.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 30 Aug 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Sep 2022 by ., Hotel Management
Oi Boa tarde! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. A equipe do Hotel verificará os pontos de melhoria. Atenciosamente. Equipe Hotel Cruz
2 out of 5
by A verified traveler

Ainda bem que foi só um pernoite

Posted 25 May 2021 on Hotels
Estava de passagem e precisava de um lugar para dormir. Ainda bem que fiquei uma noite só. A cama era de casal mas o lençol era de solteiro. O frigobar estava sujo dentro. Uma gritaria nos corredores, hospedes desrespeitando as normas sanitárias, sem máscara nos elevadores e corredores. As mesas do café da manhã estavam todas sujas. Não houve reposição de itens, acabou o café, o leite...Uma sirene tocava toda hora logo pela manhã. Impossível descansar.
Comment from Hotel Management
13 Jul 2021 by ., Hotel Management
Olá Senhora Valéria, boa tarde. Primeiramente nos desculpamos pelos transtornos causados durante sua estadia e informamos que iremos repassar seu comentário ao setor responsável para as devidas providências. Atenciosamente, Equipe Hotel Cruz