Ratings based on 30 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Superb
Posted 18 Jun 2018 on HotelsWonderful hotel, beautiful décor and fabulous food, can't recommend enough!
Recommended
for Couplesby A verified traveler from UK
Beautiful spa hotel in very peaceful location.
Posted 13 Aug 2015
Pros: Location, staff, food.
Cons: Nothing.
Location: Only stayed one night. Were heading to Colmar.
All staff were so very friendly and helpful, wanting to ensure we had a wonderful stay.
Food was gastronomic, plentiful and delicious, accompanied by great wine.
Spa was very relaxing.
Very comfortable modern bedroom.
Comment from Hotel Management
15 Aug 2015 by Jean-René Grau, Directeur, Hotel Management
Thank you for sharing your opinion. This a great reward for the team.
See you in La Cheneaudière
Recommended
for Couplesby A verified traveler from N.Ireland
Luxury in the forest
Posted 8 Sep 2014
Pros: Sauna is high up amongst the trees and gives amazing views over the forest, as does the infinity pool. The location is magical.
Cons: Food is a little costly perhaps but is a very high standard.
Location: Sports car makers use this hotel as part of their official tours due to the brilliant roads through the beauty forest location.
Second time here and loved it. The new spa is an excellent addition to what was already a great place to stay. Food is of a very high standard. It is an expensive treat but one you will remember for a very long time.
Recommended
for Couplesby Tricia from Brisbane, Qld
Delightful experience
Posted 21 Sep 2012
Pros: Everything, the room was comfortable, the grounds beautiful and the meals outstanding.
Cons: Leaving
Location: Lovely and quiet in a lovely part of the world
This stay was a delightful experience. We arrived after a long drive and the setting is out of this world. Just loved the gardens and the ambience. Took heaps of photos. A nice touch was the bird song being played during breakfast. Had dinner in the restaurant and the service and food was outstanding. Really enjoyed our time and a nice touch when leaving they gave us a bottle of water and some local jam.
Felt more like staying with an old friend.
by A verified traveler
Posted 26 May 2024
Hotel absolument fantastique par sa situation, sa décoration, sa propreté, son personnel et bien sûr son spa!
Le petit déjeuner est juste exceptionnel.
by A verified traveler
Posted 19 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 13 Nov 2023 on Hotels
Magnifique endroit, cadre extraordinaire, très belle prestations. Dommage pour le tarif de la restauration.
by A verified traveler
Posted 7 Jun 2023 on Hotels
Très content de notre séjour surtout pour le spa la scéance de massage est à recommander
Déçu par la chambre qui était assez exiguë pas au niveau d un 5 étoiles (on se cogne trop souvent la tête...)
Comment from Hotel Management
14 Aug 2023 by Laurent Bouhadana Directeur adjoint, Hotel Management
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant votre passage à la Cheneaudière, aussi je suis navré de lire que ce dernier n'était pas tout à fait à la hauteur des attentes que vous aviez, permettez moi de préciser cependant que toutes nos chambres se visitent sur notre site internet et que l'équipe de réservation se tient à votre disposition pour vous orienter afin de répondre au mieux à vos attentes.A bientôt le plaisir de vous recevoir à nouveau à la Cheneaudière...
by A verified traveler
Posted 20 Apr 2023
Nous avons apprécié les repas du petit déjeuner au dîner en passant par le goûter, tout était parfait .
Notre chambre était un peu vieillotte mais propre. Nous avons passé deux nuits.
Je regrette qu’il n’y ai pas de vraie tasse pour boire un thé/café dans la chambre mais des gobelets en carton.
Au niveau du SPA je le trouve un peu vieillissant, les fontaines à eau étaient souvent vides et dépourvues de gobelet. Il n’y a pas de tisanerie..
Le personnel est à revoir car nous avons assisté à une rixe entre deux serveurs au bar qui n’est vraiment pas digne d’un 5 étoiles... Cela a mis tout le monde mal à l’aise. Une responsable est venue s’excuser pour le désagrément.
Comment from Hotel Management
14 Aug 2023 by Laurent Bouhadana Directeur adjoint , Hotel Management
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant votre passage à la Cheneaudière.Bien que certains points de votre commentaire ne soient pas tout à fait exactes j'entend et je respecte votre ressenti, je me permet de préciser que les fontaines à eau sont branchées à même le réseau d'eau de source de Colroy la Roche et ne peuvent pour ainsi dire pas être vide, pour ce qui est d'être dépourvue de gobelets nous fournissons ces derniers dans le panier qui vous est remis à votre arrivée sous la forme d'une éco cup.Enfin concernant concernant la rixe, je vous présente mes excuses, vous avez raison un tel comportement n'aurait pas du arriver dans un établissement tel que le notre. Je peux vous assurer que des mesures ont été prises pour que cela ne se reproduise pas, j'espère que vous saurez nous le pardonner.Par ailleurs vous pouvez compter sur moi pour transmettre vos compliments à notre chef de cuisine Jean-Paul Acker ainsi que aux équipes du restaurant.Au plaisir de vous recevoir bientôt à la Cheneaudière...
by A verified traveler
Posted 11 Sep 2022 on Hotels
Très belle hôtel dans un jolie cadre, néanmoins le prix des chambres n’est pas justifiés , oui Relais et Château, oui restaurant gastronomique, oui chambre luxueuse et confortable mais le prix n’est pas justifiés de plus petit déjeuner servis à partir de 8h et veilleur de nuit à partir de 11h.
