Ratings based on 978 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 19 May 2024
Comment from Hotel Management
22 May 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: MiguelGracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel.
by A verified traveler
Posted 14 May 2024
Estancia promedio.
Resumen:
• Pros: Ubicación en Colonia Americana, área segura y caminable. El staff es amigable. Habitaciones con un tamaño y decoración promedio.
• Cons: La limpieza deja mucho que desear, el restock de amenidades durante la estancia también es deficiente y se nota que la limpieza no es profunda, hubo una cucaracha una noche, esta es la sola razón del 3.
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22 May 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: MARIOGracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.reciba nuestra sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. puede tener la certeza que transmitiremos sus observaciones a los departamentos correspondientes para la implementacion de mejoras. tratamos de que nuestro equipo reciba formaciones continuas en cuanto al servicio al cliente. lamentamos lo ocurrido en esta ocasion, por otro lado, agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel.
by A verified traveler
Posted 1 Apr 2024
The patio furniture should be fixed and updated. The yard should be maintained especiall around the pool. The room towels should be replaced
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4 Apr 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: ChristineGracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.reciba nuestra sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. puede tener la certeza que transmitiremos sus observaciones a los departamentos correspondientes para la implementacion de mejoras. tratamos de que nuestro equipo reciba formaciones continuas en cuanto al servicio al cliente. lamentamos lo ocurrido en esta ocasion, por otro lado, agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel.
by A verified traveler
Posted 7 Mar 2024
This neighborhood was safe and conveniently located near Centro. It's a 20 minute walk to get to downtown with many historic sites. I small pool is available and very comfortable beds.
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12 Mar 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: SandraGracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2024
Some things are not working properly like the shower, is realy noisy, wifi is super slow and the tv is in a position were you can’t see it from the bed
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12 Mar 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: MarlonGracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.reciba nuestra sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. puede tener la certeza que transmitiremos sus observaciones a los departamentos correspondientes para la implementacion de mejoras. tratamos de que nuestro equipo reciba formaciones continuas en cuanto al servicio al cliente. lamentamos lo ocurrido en esta ocasion, por otro lado, agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel.
by A verified traveler
Posted 3 Mar 2024
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25 Mar 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: CandidaGracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel.
by A verified traveler
Posted 21 Feb 2024
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12 Mar 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: SalmaGracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.reciba nuestra sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. puede tener la certeza que transmitiremos sus observaciones a los departamentos correspondientes para la implementacion de mejoras. tratamos de que nuestro equipo reciba formaciones continuas en cuanto al servicio al cliente. lamentamos lo ocurrido en esta ocasion, por otro lado, agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel.
by A verified traveler
Posted 11 Feb 2024
It was nice to have to pool. Convenient to have a restaurant on the property. Staff was pleasant.
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12 Mar 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: Mary Gracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel.
by A verified traveler
Posted 7 Feb 2024 on Hotels
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12 Mar 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: WesleyGracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel.
by A verified traveler
Posted 3 Feb 2024
Liked the place but surprised at how far away from center of town as map not easy to read. Outside area around hotel not good for walking around. Restaurant staff mostly good, area very clean.
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12 Mar 2024 by CARLOS.H, Hotel Management
apreciable: MaureenGracias por haber elegido al hotel isabel como su destino de vacaciones.agradecemos profundamente sus comentarios, sin duda nos sirve para mejorar y crecer como equipo de trabajo.No dude en contactarnos para su proximo viaje, sera un placer asistirle.saludos cordiales,Hotel Isabel.
