Ratings based on 38 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.8 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Oct 2023 by Puerta Vadinia, Hotel Management
Gracias Marcia por tu comentarios constructivos, trabajaremos en mejorarlo.Un saludo
by A verified traveler
Posted 31 Mar 2024
Muy atentos el personal del hotel, las habitaciones limpias y buena calefacción, al contrario del colchón muy incómodo, mal olor en el ascensor, y las instalaciones del spa algunas no funcionaban.
by A verified traveler
Posted 31 Mar 2024
by A verified traveler
Posted 23 Jan 2024
Experiencia terrible debida a un problema con Expedia en el que se me Envió un correo electrónico en el que dijo que se me cancelaba la reserva debido a un problema con el número de la tarjeta que introduje.
Se supone que tenia que llamar al hotel para que no me cancelasen la reserva y no lo hice , luego debía de estar cancelada a las 72 horas cuando vi el correo.
Volví a hacer una reserva y desde el hotel no se me avisó que había otra reserva con mi nombre dado a que Expedia no canceló finalmente mi reserva (o eso dijeron) de modo que quedándose callados me cobraron las dos habitaciones, por no hablar que en la oferta no ponían nada acerca de que su Spa estaba averiado.
Una pena porque no creo que el pueblo de Cistierna merezca tener un negocio del que se apeovechan de la buena fe de los huéspedes.
by A verified traveler
Posted 8 Jan 2024
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 8 Sep 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Oct 2023 by Puerta Vadinia, Hotel Management
Gracias José,Un saludo
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2023
La relacion calidad precio es muy buena. Tiempos dificiles para estos negocios, que en este caso lo afrontan con mucha valentia. Hemos estado muy bien, algun pecadillo, pero venial, en temas sencillos, alguna puerta que no cierra del todo...pero contrarrestado por el personal , sus dueños sobre todo.
Se come muy bien, la brasa funciona de vicio, muy agradable.
Comment from Hotel Management
3 Oct 2023 by Puerta Vadinia, Hotel Management
Gracias Teodoro,Un saludo
by A verified traveler
Posted 17 Aug 2023
Comment from Hotel Management
3 Oct 2023 by Puerta Vadinia, Hotel Management
Gracias María,un saludo
by A verified traveler
Posted 8 Aug 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Oct 2023 by Puerta Vadinia, Hotel Management
Gracias por tus comentarios Esther,un saludo
