Ratings based on 72 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.4 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Apr 2024
Not ideal for family..Room small , claustrophobic , door and window open unto corridor , no privacy . My sister felt very uncomfortable and unsafe when she entered the room. Did not stay for even one night
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7 Apr 2024 by Roberto, Hotel Management
Buenas tardes!Me sorprende que pasados casi tres meses, usted manifieste esa opinión tan negativa y además contradictoria con otras 74 que evaluan mi hostal de bueno y excelente, por infinidad de huéspedes que han quedado muy complacidos. Con lo anterior le respondo su comentario.Solo decirle que estoy orgulloso de que se haya detenido en el perfil de mi hostal, entre los tantos que existen aquí en Cienfuegos, más aún que haya reservado y además, que dedicara su tiempo para leer todos las opiniones, de otras personas que no pueden estar equivocadas, como considero que lo está usted. Seguiremos brindando un servicio de excelencia y sobre todo nuestro cariño y trato sincero a quienes arriven a nuestro hogar.No obstante, reitero que las habitaciones son exactamente como lucen en las fotos de la promoción, tienen el confort que aparentan y privacidad, porque tienen baño y demás comodidades y mide 15 metros cuadrados, tamaño promedio de las habitaciones de las casas coloniales.Espero tenga un buen día y de veras agradezco que se hayan detenido a elegir mi casa. Gracias por su opinión, creo que aunque cada cual es libre de expresar su sentir, con todo respeto pienso no ha sido justa, porque tuvieron muy buena recepción, les ayudé a buscar otra habitación más grande, con cocina como la quería su hermana y por un precio económico, además las ayudé a llevar su equipaje y lo subí hasta la habitación, pero esas buenas acciones las olvidó al comentar, o sencillamente no les confirió ningún valor. Lamento su inconformidad y con todo respeto le envío un saludo. Roberto.
by A verified traveler
Posted 5 Feb 2024
Host was very helpful and friendly. We had easy access to the living room from our room.
Comment from Hotel Management
26 Feb 2024 by Robert, Hotel Management
Muchísimas gracias Robert, ha sido un placer acogerlos en nuestra casa y además se hallan sentido cómodos y familiares.Reiteramos las gracias.Saludos Roberto
by A verified traveler
Posted 29 Dec 2023 on Hotels
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31 Dec 2023 by Robert , Hotel Management
Muchísimas gracias por su calificación, ha sido un enorme placer que hallan pasado una estancia agradable, estamos muy complacidos con su calificación.Muchas gracias y felicidades en el nuevo año.Saludos cordiales de Robert y Daniel..
by A verified traveler
Posted 29 Nov 2023
Thank you Roberto for everything and having us. We can recommend Roberto and his house is very clean!
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30 Nov 2023 by Robert., Hotel Management
Hola amigos de EstoniaMuchísimas gracias por su comentario ha sido un placer hospedarlas aqui y que además se hallan sentido bien ese es nuestro objetivo.Espero que su estancia en cuba sea agradable en las demás ciudades.Un abrazo enorme y bendiciones.Mil gracias, saludos Robert.
by A verified traveler
Perfect Location
Posted 15 Nov 2023 on HotelsGreat location right in the middle of Cienfuegos, everything you'd want to see and experience is right on the doorstep. There are a bunch of fantastic restaurants down the road as well. Host was exceedingly helpful including organising a collectivo for a trip to El Nicho.
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15 Nov 2023 by Robert , Hotel Management
Muchas gracias Thomas por su comentario ha sido un enorme placer tenerlo aquí y además te hallas sentido bien, siempre estaremos dispuestos a ayudar en todo a nuestros huéspedes.Le reitero mi agradecimiento y le enviamos un saludo.Muchas gracias.
by A verified traveler
Posted 12 May 2023
This property is right next to the center of the town and you can walk everywhere, is also really close to the Viazul bus station. Clean room and the host was super nice and helpful, great breakfast too
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12 May 2023 by Robert., Hotel Management
Hola, muchísimas gracias por su opinión, ha sido un placer que hallan compartido parte de su días en cuba aquí en nuestra casa, siempre estaremos dispuestos a ayudar y brindar nuestro sincero cariño.Espero que todo les valla bien Un abrazo enorme para los dos.Saludos Roberto.
by A verified traveler
Posted 23 Apr 2023 on Hotels
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25 Apr 2023 by Robert , Hotel Management
Hola Olga!!!Muchas gracias por su opinión, verdaderamente ha sido un placer haberle conocido y aun mas que halla quedado complacida, espero que sea así en toda cuba Muchas gracias por todo y bendiciones.
by A verified traveler
Posted 30 Mar 2023 on Hotels
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31 Mar 2023 by Robert., Hotel Management
Muchisimas gracias Daniel por su calificación, ha sido un placer que hallas estado en nuestra casa y ademas hallas quedado satisfecho, para nosotros lo mas importante es eso que ademas de tener buen confort en la habitación prevalezca siempre nuestro calor humano y que todo aquel que llegue a casa se sienta en un ambiente familiar.Muchas gracias de nuevo.Saludos Roberto.
by A verified traveler
Posted 13 Feb 2023
Host was super friendly and helpful, nice place to stay
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13 Feb 2023 by Robert , Hotel Management
Muchas gracias matthias, un enorme placer que hallas compartido parte de tu estancia en cuba en nuestra casa, siempre estaremos disponibles para brindar nuestros corazones y ayudar a todos nuestros huespedes en todo y puedan conocer nuestras bella ciudad.Muchas gracias por su comentario eso satisface nuestro trabajo para cada dia ser mejores.Saludos desde cuba y espero recomiendes nuestra casa .Bendiciones y que tengas un año excelente lleno de salud paz y prosperidad.
by A verified traveler
Posted 13 Nov 2022 on Hotels
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14 Nov 2022 by ROBERTO , Hotel Management
Hola Mia y Alberto ha sido un placer para nosotros haberlos hospedado en nustra casa, muchísimas gracias por su puntuacion siempre estamos en la mejor disposición de ayudadr y ofecer un servicio lo mejor posible a pesar de tener tantas dificultades y limitaciones.Gracias por todo y buena suerte.Saludos Roberto.
