Ratings based on 67 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.6 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 26 May 2024
It was very comfortable. The service was also great. Thanks a lot! I will book again if I have chance to come here.
by A verified traveler from Hixson
Posted 8 Dec 2023
Nothing to complain about. It was a good stay and had all I needed
by A verified traveler
Posted 23 Nov 2021
There system called self check-in was very unique and Convenience.There was a nice lounge in the 5th floor where you can cook your food,relax and chill.In the 1st floor there is a cafe with good vibes and delicious food with beautiful staff.The staff where so supportive and friendly.Overall,it was a great experience😊I want to stay there again and again,Thank you for the great experience.
Comment from Hotel Management
30 Nov 2021 by CHANMI, Hotel Management
THANK YOU FOR YOUR PRECIOUS COMMENT.HOPE TO SEE YOU AGAIN.
by A verified traveler
Posted 9 Jun 2024
福岡市内に安く宿泊したかったのと、大濠公園近くでホテルを探していたので利用しました。
女性限定の8人部屋？に泊まりましたがスーツケースを保管する部屋は一階で、階が違うので不便。貴重品はベッドサイドにある金庫にしまえました。スーツケースを持っての旅行や出張の際にはあまり利用したくないなとおもいました。歯ブラシは100円かかります。タオルはあります、シャンプーやボディーソープ、ドライヤーもありました。1〜2泊だけの利用ならありかなと思います。
by A verified traveler
Posted 8 Jun 2024
到着が遅くなり、フロントが閉まっていたので深夜口から入ろうとしましたが、入れませんでした。
事前チェックインのURLや送られてきたメールのどこを探しても、深夜口の暗証番号が載ってませんでした。
深夜の緊急連絡先として立ててある看板に書いてあった携帯番号に10回かけたのですが全て留守番電話で繋がらず、仕方なく少し歩いて近くのネカフェに泊まりました。
Expediaのチャットサポートも使い、宿泊施設の返信待ち状態にして、留守番電話に入れないというメッセージを入れたのにも関わらず、翌日以降一切の連絡なし。
終わってます。
お金返して欲しいです。
Comment from Hotel Management
8 Jun 2024 by 山本, Hotel Management
この度は、せっかくのご予約にもかかわらずご滞在までのサポートが至らずこのようなことをお招きしてしまい申し訳ございませんでした。至急事実確認と当日の夜勤スタッフへのヒアリングをし、改善に努めます。お詫びとして今回のご宿泊費用はご返金させて頂きます。今回の件を真摯に受け止め、再発防止に努めたいと思います。この度は、大変申し訳ございませんでした。山本UNPLAN Fukuoka マネージャー
by A verified traveler
Posted 1 Jun 2024
キャビンのセキリュティは若干不安だったが、施設は清潔で朝食も付いていて非常に良かった。
by A verified traveler
Posted 16 May 2024
Comment from Hotel Management
18 May 2024 by Kanae, Hotel Management
KEI KO 様この度は、UNPLAN Fukuokaにご滞在いただきましてありがとうございました。今後もさらにサービス向上・快適な施設を目指して参ります。また天神エリアに遊びにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご宿泊いただけますと幸いです。
by A verified traveler from TAITEI
Posted 6 May 2024
by A verified traveler
Posted 31 Mar 2024
Comment from Hotel Management
12 May 2024 by Kanae, Hotel Management
Seiichi Onishi 様ご滞在ありがとうございました。UNPLAN Fukuokaでございます。口コミをご投稿いただきありがとうございました。 Onishi 様にさらにご満足いただけるサービスを提供できる施設を目指し、スタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。KanaeUNPLAN Fukuoka
by A verified traveler
Posted 27 Mar 2024
大変良かった！
Comment from Hotel Management
12 May 2024 by Kanae, Hotel Management
Yoshiharu Kajiwara 様ご滞在ありがとうございました。UNPLAN Fukuokaでございます。口コミをご投稿いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同励みになります。Kajiwara様にさらにご満足いただけるサービスを提供できる施設を目指し、スタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。KanaeUNPLAN Fukuoka
