Ratings based on 973 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 May 2024
Nice place to stay, personnel very helpful
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by REVENUE , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos
by A verified traveler from albuquerque
Posted 4 May 2024
Breakfast is pretty good.
Comment from Hotel Management
4 May 2024 by REVENUE , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos
by A verified traveler
Posted 7 Apr 2024
Comment from Hotel Management
29 Apr 2024 by REVENUE , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludo
by A verified traveler
Posted 5 Apr 2024
Rooms need to be updated but overall good stay
Comment from Hotel Management
5 Apr 2024 by REVENUE , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos
by A verified traveler from El Paso
Posted 30 Mar 2024
Property is older and needs a remodel. Shower and toilet drain slowly. Noise from pool is excessive.
Comment from Hotel Management
1 Apr 2024 by REVENUE , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos
by A verified traveler
Posted 30 Mar 2024
Room condition was terrible. Old and untidy. People with very Loud music in the pool. Room had No microwave, no fridge, bathroom faucet half broken, no phone, so you cannot contact any hotel services, no hair dryer, unless you go to reception and put a $400 MXP deposit, sarcastic front desk person, and this is only 2 hours into the first night! Radisson Casa Grande used to be a very clean, well-maintained, and equipped hotel, and not the cheap motel it is now... Depending how the night goes with the noisy pool gang, may decide to go to a decent hotel tomorrow and challenge the charge from the 2nd night I already paid....very frustrating, Expedia partner hotels tend to be very decent...
Comment from Hotel Management
30 Mar 2024 by REVENUE , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Nos disculpamos por los inconvenientes que pueda haber tenido, Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos
by A verified traveler from Los Angeles
Posted 20 Mar 2024
All was good and rooms were clean
Comment from Hotel Management
21 Mar 2024 by REVENUE , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.
by A verified traveler
Posted 18 Mar 2024
Comment from Hotel Management
8 Apr 2024 by REVENUE , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.
by A verified traveler
Posted 16 Mar 2024
Spacious room but updated
Comment from Hotel Management
16 Mar 2024 by REVENUE MANAGER, Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos.
by A verified traveler
Posted 10 Mar 2024
Comment from Hotel Management
30 Mar 2024 by REVENUE , Hotel Management
Muchas gracias por tomarse su valioso tiempo en dejarnos un comentario. Para nosotros es muy importante ya que nos motiva a seguir mejorando en todas y cada de nuestras áreas. Gracias por su hospedarse con nosotros. Saludos
