Ratings based on 33 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from Sao Paulo
Posted 3 Oct 2019 on Hotels
by A verified traveler
Posted 22 Feb 2024 on Hotels
Problemas na cobrança.
Comment from Hotel Management
22 Feb 2024 by Cristiane Wieczynski, Hotel Management
Boa tarde Tanya, Lamentamos que tenha tido problemas na cobrança. A plataforma da Expedia orienta a validar o cartão em até 3 dias antes do check-in caso necessário apresentar outra forma de pagamento. Debitamos a primeira diária no dia de seu check-in. Soubemos no check-out sobre sua necessidade de pagar todas as diárias juntas. Mas como orientado, fizemos a cobrança como a senhora pediu e já estamos providenciando o estorno da primeira diária. Sugerimos que coloque no campo de observações de sua reserva que o pagamento será feito em cartão corporativo e que a cobrança precisa ser feita somente no check-out, para que situações como essas não venham a acontecer no futuro. Daremos um retorno a senhora, em particular, sobre o progresso da resolução.Agradecemos à preferência e desejamos recebê-la novamente no futuro.
by A verified traveler
Boa estadia
Posted 22 Nov 2023 on HotelsHotel novo e bem localizado, os funcionários são educados e solícitos. Café da manhã muito bom.
Duas observações:
Só havia uma toalha de banho, como estava com minha esposa, tive que solicitar uma a recepção (independente de estar em mais pessoas, acredito que duas toalhas deveriam estar a disposição).
Não gostamos do travesseiro, muito fino e também só haviam dois (deve-se dobrá-lo para ficar mais confortável)
by A verified traveler
Posted 3 Sep 2023 on Hotels
Hotel bem localizado, café da manhã excelente e atendimento dos profissionais muito bom.
Minha reclamação é em relação ao espaço de "academia", equipamentos ultrapassados, sem manutenção e sem cuidados (perigoso). Na minha opinião não deveria nem ser citado como disponível.
Comment from Hotel Management
4 Sep 2023 by Fernanda Fernandes, Hotel Management
Olá Elton, obrigado por compartilhar sua opinião do hotel Mogano Business. Ficamos felizes em saber que você gostou da localização, do café da manhã e do atendimento dos profissionais. Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa com a academia do hotel. Soubemos que você já transmitiu sua reclamação à gerência e foi informado que o Hotel em breve passará por uma reforma que inclui a academia. Agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no futuro.
by A verified traveler
Posted 3 Apr 2023 on Hotels
by A verified traveler
Loud music across the street
Posted 18 Mar 2023 on HotelsBe aware, that on Sunday there is a bar across the street which plays absurdly loud music until 2 am. And the hotel doesn't seem to be bothered by this.
So if you like to sleep earlier than 2 am, don't stay here.
Comment from Hotel Management
3 May 2023 by Iza Koch, Hotel Management
Boa tarde, sentimos muito pelo ocorrido, entendemos o desconforto.Este é um questionamento de toda a vizinhança, mas esperamos que seja resolvido o mais breve possível. Estamos a disposição para auxilia-loboa semana.
by A verified traveler
Posted 20 Feb 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 25 Dec 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 28 Nov 2022 on Hotels
Foii boa. O quarto é bom e bem dividido. Banheiro pequeno. Bem limpo, mas com um aroma de produto de limpeza bem forte
by A verified traveler
Posted 2 Jun 2022 on Hotels
