Ratings based on 832 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 Mar 2024 by Gerente Geral, Hotel Management
Prezado Hóspede, Agradecemos a gentileza da sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Será um prazer recebê-lo novamente!
by A verified traveler
Posted 28 Jan 2024
Average hotel. Noisy and dirty because of renovation.
Comment from Hotel Management
30 Jan 2024 by Gerente Geral, Hotel Management
Sr. Ricardo, Agradecemos a gentileza da sua avaliação. Será um prazer recebê-lo novamente!
by A verified traveler from Etobicoke
Posted 31 Oct 2023
Excellent service and location
Comment from Hotel Management
6 Nov 2023 by Gerente Geral, Hotel Management
Sra. Andrea, Agradecemos a gentileza da sua avaliação. Será um prazer recebê-la novamente.
by A verified traveler
Great place for business or vacation!
Posted 27 May 2023 on HotelsGreat front desk personnel. Helpful, knowledgeable about the area, and any possible assistance you might required. Luis helped with booking a driver, and coordinated my transportation to my client location.
Excellent front desk team
Comment from Hotel Management
30 May 2023 by Gerente Geral, Hotel Management
Mr. GuillermoThank you for your review.It will be a pleasure to welcome you again!
by A verified traveler from Costa Rica
Posted 30 Mar 2023
Great place for business trip. Good breakfast buffet. Quiet room on the 6th floor. The only thing for me to complain were the elevators. They should he renewed. Besides that, the place is great.
Comment from Hotel Management
31 Mar 2023 by Gerente Geral, Hotel Management
We appreciate the review. It will be a pleasure to welcome you again!
by A verified traveler
Posted 28 Jan 2023
by A verified traveler
Posted 20 Apr 2022 on Orbitz
Excellent staff. Excellent Breakfast and Dinner. English language spoken. Clean and comfortable.
Comment from Hotel Management
29 Apr 2022 by Gerente Geral, Hotel Management
Mr. Charles,
We appreciate your review.
It will be a pleasure to welcome you again!
by A verified traveler
Posted 8 Nov 2021
Very good stay
Comment from Hotel Management
10 Nov 2021 by Gerente Geral, Hotel Management
Prezada Sra. Cristiana,
Agradecemos a gentileza da sua avaliação.
Será um prazer recebê-la novamente.
by A verified traveler
Old and dirty Hotel with no maintenance at all!
Posted 10 Jan 2021 on HotelsHotel tem roupa de cama toda amarelada e toda manchada, banheiro com muito limo nas paredes, pia entupida, ar condicionado que não funciona para resfriar nada e por todos estes motivos, tivemos que trocar de quarto 3 vezes só no primeiro dia. Uma vergonha e umas “boas vindas” que assustam!
Alem disso, o café da manhã não tem um pão de sal decente, o café é fraquíssimo (muito aguado), leite quente nunca está quente mas os garçons do café da manhã e do serviço se quarto, são impecáveis e muito educados.
Hotel é velho, móveis caindo aos pedaços e isto nos três quartos que nos deram no primeiro dia, portanto, não foi só um quarto ou um caso único.
Devido à pandemia, não se pode exigir que tudo estivesse disponível mas o que estava disponível deveria estar limpo e pronto para uso.
O frigobar por exemplo, no terceiro quarto tinha restos e embalagens de comida do hóspede anterior. Inaceitável!
Pessoal de serviço de limpeza de quartos simplesmente não faz a limpeza mínima e deixa tudo sujo, mal feito, com montinhos de sujeira acumulada em TODOS OS CANTOS do quarto! Imundo!
Pessoal da recepção foi atencioso e muito educado, o tempo todo!
Comment from Hotel Management
14 Jan 2021 by Gerente Geral, Hotel Management
Prezado Sr. João,
Agradecemos a sua avaliação, assim como a atenção ao telefone.
Os itens mencionados serão verificados para a melhoria necessária. Pedimos desculpas pelos inconvenientes.
Será um prazer recebê-lo novamente para que possamos apresentar as melhorias implementadas.
by A verified traveler
Posted 2 Oct 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
19 Oct 2020 by Gerente Geral, Hotel Management
Prezada Sra. Jacqueline,
Agradecemos a gentileza da sua avaliação, pois é importante para a melhoria de nossos serviços.
Será um prazer recebê-la novamente.
