Ratings based on 7 Verified Reviews
3.3 Room cleanliness
3.5 Service & staff
2.3 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2020
Comment from Hotel Management
13 Jan 2020 by Octavio y Maye, Hotel Management
Muchas gracias por su evaluación, trabajamos constantemente para satisfacer dentro de lo posible sus expectativas en un hotel de selva y tan alejado de los centros de compra y aprovisionamiento.
Esperamos que en su próxima visita que tengamos el placer de atenderlo, encuentre ya las mejorías que aún nos faltan.
Bendiciones para este 2020!
by A verified traveler
Posted 29 Aug 2019
This place has an spectacular view of the lake. Perfect for a relaxing getaway where you can reconnect with Mother Nature.
Owners take care and pride of their property. They do an amazing job to keep this place.
We loved the outdoor seating, thank you Octavio and Maye for your delicious food.
Comment from Hotel Management
4 Sep 2019 by Octavio y Maye , Hotel Management
Thank you for your feedback and very good comment.
My wife and I really enjoy your visit and your company.
We hope to see you here at your house in the jungle in Prashanti in Catemaco, Veracruz, México.
Regards and blessings.
Octavio & Maye
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2019
Comment from Hotel Management
29 Aug 2019 by Octavio y Maye, Hotel Management
Thank you very much for your feedback.
For me and my wife Maye, its a real pleasure to have the opportunity to serve our guest with all our heart and to cheer this amazing paradise with you all.
Hope to see you back soon... Blessings!
by A verified traveler from minatitlan
Posted 4 Mar 2019
Enmedio de la naturaleza con comodidades de la ciudad excelente trato
Comment from Hotel Management
21 Mar 2019 by Maye y Octavio Palomino, Hotel Management
Muchas gracias por tus comentarios Liz, esperamos tener la oportunidad de atenderlos nuevamente.
Aún hay mucho por conocer en esta bella región.
Recibe un saludo cordial.
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for Otherby A verified traveler
Hotel para irse a relajar
Posted 17 Feb 2016El hotel es una buena opción si lo que buscas es irte a relajar, la comodidad en las habitaciones es normal pero no esperen expectativas tan altas.
Su personal es muy amable y bastante servicial.
by ALVARO from Tlalnepantla, Estado de mexico
UN LUGAR MAGICO PERO DESANTENDIDO
Posted 17 Nov 2015 on HotelsLa zona es muy buena pero el hotel estaba polvoso,sin ningun servicio, no habia personal atendiendolo, todo esta lejos por lo que es son importantes los servicios internos de los cuales no habia nada, RESTAURANT, CAFETERIA, RECAMARERAS, TEMASCAL, TELEFONO, WIFI, ETC.
by Paola Vera from México
NO RESPETARON MI RESERVACIÓN.
Posted 4 Jan 2014 on HotelsCuando llegué al hotel, me dijeron que no tenía ninguna reservación, fueron groseros y en ese momento llamé por teléfono a "Atención a clientes" de Hoteles.com, mismos que no pudieron ayudarme y me dijeron que turnarían mi problema a otro departamento. Estoy sumamente molesta y espero que me hagan el reembolso completo de lo que ya se me cobró por un servicio que no recibí. Además, el hotel no es tal cual se anuncia en la página de Hoteles.com: no se ubica en Catemaco, sino en otra comunidad y se encuentra en pésimas condiciones, viejo y sucio. Espero pronto una respuesta de su parte y me digan cuándo realizarán el reembolso a mi tarjeta de crédito.
