Ratings based on 32 Verified Reviews

4.1 out of 5
100% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.1 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

TOP

Posted 2 Sep 2023 on Hotels
Correu muito bem. Pessoal muito simpático. Boa animação. Alimentação variada. A repetir. Hotel TOP😊
Comment from Hotel Management
5 Sep 2023 by Yoana Dos Santos, General Manager, Hotel Management
Cara Tania, agradecemos o seu gentil comentário.Ficamos muito satisfeitos por ter apreciado a estadia connosco e por valorizar o conforto assegurado. Levamos muito a sério o bem-estar dos nossos hóspedes. Saiba também que ficamos encantados com as suas palavras quanto ao excelente atendimento recebido por parte da nossa equipa.Esperamos voltar a recebê-la no nosso hotel brevemente. Atenciosamente,Yoana Dos Santos Playacartaya Aquapark Spa Hotel, General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 24 Aug 2023
Hola, acabamos de llegar de las vacaciones, y la verdad que lha sido buena experiencia., es un hotel dónde los niños lo pasan muy bien con el mini parque acuático, además todo el día hay actividades tanto para niños como psra adultos. Las habitaciones muy amplias. Por poner alguna pega, es el tema de tener que enseñar la tarjeta siempre que tengas que pedir algo, y el bufet para comer cortito y poca variedad donde elegir. Pero recomiendo este hotel.
Comment from Hotel Management
28 Aug 2023 by Yoana Dos Santos Playacartaya Aquapark Spa Hotel, Hotel Management
Estimado Francisco,Apreciamos su reseña sobre nuestro Playacartaya Aquapark & Spa Hotel.Nos resulta muy grato recibir su reseña en la que, amablemente, comparte su satisfacción con esta reciente estancia, valorando positivamente y de forma especial el excelente servicio que ha recibido de parte de todo nuestro equipo humano.En otro orden de cosas, tomamos nota de sus comentarios con respecto a la variedad de la comida, sentimos no haber cubierto sus expectativas.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Yoana Dos Santos Playacartaya Aquapark Spa Hotel, General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Bom

Posted 18 Aug 2023 on Hotels
Staff muito simpático. O Hotel é bom. É pena não ter um restaurante à la carte para variar. Gostámos do SPA. único ponto negativo é o Wi-Fi não funcionar nos quartos.
Comment from Hotel Management
18 Aug 2023 by Yoana Dos Santos, Hotel Management
Caro Raphael,começamos por agradecer a sua preferência e feedback.Lamentamos que tenha enfrentado problemas com o Wi-Fi nos quartos. Agradecemos seu feedback e vamos trabalhar para melhorar essa questão. Quanto ao restaurante à la carte, gostaríamos de informar que nosso hotel oferece um restaurante à la carte aberto para o jantar, além de dois restaurantes buffet e um Beach Club. Esperamos que você possa experimentá-los em sua próxima visita.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Com os melhores cumprimentos,Yoana Dos Santos Playacartaya Aquapark Spa Hotel, General Manager
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 12 Jun 2023
Comment from Hotel Management
24 Jun 2023 by Yoana Dos Santos Playacartaya Aquapark Spa Hotel, Hotel Management
Estimada Yessica,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente,Yoana Dos Santos Playacartaya Aquapark Spa Hotel, General Manager
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 11 Jun 2023
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 9 Jun 2023
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 29 Apr 2023
Bel hôtel avec un personnel à l écoute et serviable Nous avons été très bien accueilli avec un agent d accueil qui a fait l effort de parler français Notre suite était très grande, propre et confortable avec un accès rapide à l espace aquatique Ce dernier était très sympa pour les enfants Nous regrettons néanmoins la température de l’eau dans le bassin principal L accès à l espace VIP avec la formule all exclusive Royal était très agréable Le SPA était très sympa également Seul bémol à ce séjour l espace restauration qui propose des menus un peu répétitif Nous sommes restés 7 jours avec seulement une vingtaine de personne dans l hôtel pour un mi avril du dimanche au vendredi. Par contre une vague d espagnol à débarqué le vendredi et nous nous sommes retrouvé à plus de 1000. Le restaurant s est alors transformé en cantine familiale où il était difficile de s entendre Pour résumer un ensemble plus que correct pour cet hôtel de Cartaya
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 27 Apr 2023
3 out of 5
by A verified traveler

Posted 8 Apr 2023
El alojamiento de 10. la experiencia con expedia malísima peor imposible, nunca mas contratare con ellos.
5 out of 5
by A verified traveler

Para repetir

Posted 12 Sep 2022 on Hotels
Todo perfecto, excepto los útiles de aseo en el baño, tuvimos que ir a pedir varias veces cosas a recepción, toallas de baño, gel de baño, papel higiénico... Bueno y comentar que si cambian las almohadas harían un favor al descanso de los clientes. Por lo demás todo genial. Volvería sin duda
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