Ratings based on 32 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 25 Dec 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Feb 2024 by Chalés Pousada Serra Negra, Hotel Management
Ficamos felizes em receber vocês e que curtiram a estadia e a cidade, sempre bem vindos. Grande abraço.
by A verified traveler
Posted 13 Jul 2023
Ótimo atendimento, boa localização, bom custo benefício
Comment from Hotel Management
15 Jul 2023 by Chalés Pousada Serra Negra, Hotel Management
Olá Renato, ficamos contentes em receber vocês, sejam sempre bem vindos.
by A verified traveler
Posted 9 Jul 2023
Bom dia gostei muito do atendimento ,quarto lindo e bem cuidado seguro perto do centro indico e com certeza voltarei de novo e fora a vista que temos da pousada
Comment from Hotel Management
10 Jul 2023 by Chalés Pousada Serra Negra, Hotel Management
Ficamos felizes em lhes receber. Que bom que gostaram e passaram dias agradáveis.. Sejam sempre bem vindos.
by A verified traveler
Posted 4 Jul 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Jul 2023 by Chalés Pousada Serra Negra, Hotel Management
Ficamos felizes que gostaram e puderam curtir o fim de semana. Sejam sempre bem vindos.
by A verified traveler
Suíte em pousada em Serra Negra
Posted 13 Jun 2023 on HotelsPousada com boa localização e funcionários prestativos. Porém, a limpeza da suíte deixou a desejar. No banheiro não havia suporte para shampoo/sabonete. O lençol parecia encardido, velho, estava rasgado e era menor que o tamanho da cama. Os travesseiros e os cobertores/edredons eram velhos e pareciam sujos. A calçada que dá acesso às suítes era estreita e não tinha guarda-corpo.
Comment from Hotel Management
30 Jun 2023 by Chalés Pousada Serra Negra, Hotel Management
Durante sempre perguntamos se está tudo bem e se precisam de algo, porém durante a estadia não foi informado nenhum problema, pessoa problemática recortou e colou para denegrir gratuitamente. Que os leitores usem de discernimento para filtrar as informações reais dos covardes de internet. Sejam bem vindas todas pessoas honestas.
by A verified traveler
Posted 12 May 2023
Comment from Hotel Management
6 Jun 2023 by Chalés Pousada Serra Negra, Hotel Management
Prezados, ficamos felizes em receber vocês, desejamos que tenham aproveitado o passeio e feito boa viagem de volta, sejam sempre bem vindos.
by A verified traveler
Posted 20 Mar 2023
O chalé não condiz com as fotos, tapete do banheiro com bolor, cheiro de mofo dentro do chalé. Infelizmente não foi boa a experiência, tanto que não ficamos na hospedagem , sai em 30 minutos.
Comment from Hotel Management
31 Mar 2023 by Chalés Pousada Serra Negra, Hotel Management
Avaliação estranha. Verificamos acomodação e estava normal. Cliente informou que a sogra que queria ficar em outro hotel com refeições completas. Se houvesse realmente algum problema na acomodação, ofereceriamos outro Chalé ou Suite família. Sejam bem vindas todas pessoas de bem. Melhores preços sempre aqui conosco
by A verified traveler
Recomendo, porém razoável.
Posted 16 Jan 2023 on HotelsRazoável, a localização e o lugar em si são excelentes, bem como a piscina disponível, mas a limpeza e conservação do quarto deixaram a desejar, chão empoeirado e travesseiros encardidos. Recomendo pelo custo benefício.
Comment from Hotel Management
18 Jan 2023 by Chalés Pousada Serra Negra, Hotel Management
Ficamos felizes em lhes receber. Sim, a localização dentro da cidade e ao mesmo tempo na natureza tornam tudo muito fácil para os hóspedes. Procuramos sempre melhorar, qualquer ponto eventual será refeito e repassado para o respectivo departamento. Melhores preços sempre aqui conosco. Sejam sempre bem vindos.
by A verified traveler
Posted 27 Sep 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2022 on Hotels
