Ratings based on 303 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 11 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
13 Feb 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Prezado Sr. Marco, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Que possamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Camila CostaAssistente de Gerência
by A verified traveler
Posted 4 Feb 2024
Hotel is ok!! Bathroom could be cleaner.
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5 Feb 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Dear Mrs. Ana, It's great to know that you enjoyed our facilities. We sincerely regret not being able to meet your expectations regarding cleanliness, but we assure you that we will share this information with our leadership team to review processes and prevent such issues in the future. We will continue to emphasize care and hospitality in our service standards. We hope to have the opportunity to welcome you again soon.Best regards,Camila CostaAssistant Manager
by A verified traveler
Posted 1 Feb 2024 on Hotels
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2 Feb 2024 by Camila Costa, Hotel Management
Prezado Sr. Flávio, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Estaremos sempre à disposição para recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Camila CostaAssistente de Gerência
by A verified traveler
Posted 15 Jan 2024 on Hotels
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17 Jan 2024 by Neusilene, Hotel Management
Prezada Sra. Sandra Nelly agradecemos imensamente pela ótima avaliação de nosso hotel. É muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-la novamente em nosso hotel.Atenciosamente, Neusilene AraújoGerente Geral
by A verified traveler
Posted 4 Jan 2024 on Hotels
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9 Jan 2024 by Neusilene, Hotel Management
Prezada Sra. Maria do Carmo, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Estaremos sempre à disposição para recebê-la novamente em breve.Atenciosamente, Neusilene AraújoGerente Geral
by A verified traveler
Posted 3 Jan 2024 on Hotels
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9 Jan 2024 by Neusilene, Hotel Management
Prezado Sr. Anderson, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Conte sempre com a Rede Slaviero de Hotéis.Atenciosamente, Neusilene AraújoGerente Geral
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2023 on Hotels
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27 Dec 2023 by Neusilene, Hotel Management
Prezado Sr. João Henrique, obrigada pelo envio de sua avaliação.Conte sempre com a Rede Slaviero de Hotéis. Que tenhas um excelente 2024!Atenciosamente, Neusilene AraújoGerente Geral
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2023 on Hotels
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27 Dec 2023 by Neusilene, Hotel Management
Prezado Sr. Eugênio, obrigada pelo envio de sua avaliação. Lamentamos em saber que não conseguimos atender as suas expectativas em algum dos nossos serviços. Que possamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso hotel para uma segunda opinião.Desejamos um Feliz 2024!Atenciosamente,Neusilene AraújoGerente Geral
by A verified traveler
Posted 22 Dec 2023 on Hotels
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27 Dec 2023 by Neusilene, Hotel Management
Prezada Sra. Mariana, obrigada pela ótima avaliação de nosso hotel. Que possamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em nosso hotel. Feliz 2024!Atenciosamente, Neusilene AraújoGerente Geral
by A verified traveler
Front Desk Excellant Service.
Posted 22 Dec 2023 on HotelsLate check in allowed 👍. Problem with Wi-Fi connection on both of our phones but resolved by one of their tech people
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27 Dec 2023 by Neusilene, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for your avaluation.We hope to see you again in our hotelBest regards, Neusilene AraújoGeneral Manager
