Ratings based on 87 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Very satisfied but one persistent issue
Posted 12 May 2019 on HotelsThis is a fine resort hotel, however, I was troubled by the inoperative Air Conditioning which ultimately required that we move to a different room. It was on-and-off, and was ultimately resolved, but the problem was annoying and interruptive. Otherwise, a great stay! Great food, very nice staff.
Comment from Hotel Management
14 May 2019 by CRC, Hotel Management
Hello, Paul.
Your opinion is what moves us, your feedback is fundamental so that we can improve our services and offer the best, reinforcing our commitment to provide unforgettable moments for those who have chosen us as a destination.
Thank you!
You are always welcome!
Customer Relationship Center - Prive Hotels & Parks
by A verified traveler
Posted 27 Mar 2024
Local perfeito, funcionários muito educados e atenciosos, limpo, piscinas limpas e com temperaturas variadas, apenas a academia precisa de uma manutenção, os aparelhos estão quebrados e jogados, o resto, não tenho nada do que reclamar.
Comment from Hotel Management
30 Mar 2024 by Gerência, Hotel Management
Olá, Cintia!. Agradecemos que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência, suas considerações são muito valiosas para nós. Ficamos muito felizes que tenha escolhido o Prive Thermas Hotel como destino e por ter desfrutado das nossas acomodações e estrutura.Quanto à sua experiência, lamentamos pelo ocorrido, garantimos que este não é o padrão de atendimento que gostaríamos de oferecer aos nossos hóspedes. Encaminhamos seus comentários para os departamentos responsáveis para que sejam transformados em melhoria continua, pois, através da opinião de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Sejam sempre bem-vindos!
by A verified traveler
Posted 30 Jan 2024 on Hotels
O hotel é muito confortável e bem localizado, inclusive é vizinho a um dos parques aquáticos! A alimentação é boa e as piscinas também são atrativas. Gostei bastante da estadia.
Comment from Hotel Management
30 Mar 2024 by Gerência, Hotel Management
Olá, Ana Paula!Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre Prive Thermas Hotel, esperamos revê-los em breve!Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.
by A verified traveler
Posted 17 Jan 2024 on Hotels
Os serviços em geral foi ótimo, mas poderia melhorar a experiência dos passeios aos parques. Os meios de transporte não estão em boa conservação, geralmente lotados e deixam a desejar no quesito de segurança, conforto.
by A verified traveler
Posted 7 Jan 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 29 Dec 2023 on Hotels
by A verified traveler
Incrível
Posted 26 Dec 2023 on Hotelsby A verified traveler
Posted 5 Oct 2023
Pessoal educado e prestativo. Limpeza. Restaurante bom.
Tudo de bom, valeu por conhecer, recomendo.
Comment from Hotel Management
8 Oct 2023 by Gerência, Hotel Management
Olá, Adilson!Ficamos extremamente felizes com sua avaliação positiva sobre Prive Thermas Hotel, esperamos revê-los em breve!Sejam sempre bem-vindos!Colocamo-nos sempre à disposição.
by A verified traveler
Posted 17 Sep 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 29 Aug 2023 on Hotels
