Ratings based on 211 Verified Reviews
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.6 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from New York
Posted 14 Jan 2021 on Orbitz
The hotel is really old and dirty, service wasn’t pleasant either. Won’t be staying there again.
Comment from Hotel Management
14 Jan 2021 by CRC, Hotel Management
Olá, Ana.
Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós.
Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.
Lamentamos os transtornos enfrentados e reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.
Nos colocamos sempre à disposição.
Central de Relacionamento com o Cliente – Privé Hotéis e Parques.
by A verified traveler from California
OK - but not great
Posted 28 Nov 2017 on Travelocity
Pros: Staff was friendly. Food was very good. Rooms were rather spacious, but stark.
Cons: Wifi was really, really bad! Only two elevators for 10 stories. Try catching an elevator at checkout time! Windows don't close tight - so it is noisy.
Location: Water park is the only activity near the hotel.
Spent the night to catch flight out the next day. Was not interested in water park which is probably why most people were there. Not much else around the hotel.
Comment from Hotel Management
3 Dec 2017 by CRC - Central de Relacionamento com Cliente, Hotel Management
Olá, JC.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós.
Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.
Muito obrigado.
Central de Relacionamento com Cliente – Rede de Hotéis Privé & Parques.
by A verified traveler
Posted 31 Mar 2024
A propriedade tem uma excelente estrutura, porém o atendimento dos funcionários do restaurante deixa muito a desejar, não são cordiais, não têm paciência de explicar sobre os pratos, os drinks apesar de caros são servidos em copos descartáveis sem nenhuma decoração.
Sobre o quarto: Não possui secador de cabelos, regulagem de temperatura de água no chuveiro, lixeira para lixo comum e o ar condicionado é bem antigo e não resfria o ambiente, as piscinas sempre em temperaturas extremamente altas, impossíveis de entrar, causando excesso de pessoas dentro das que estão com temperaturas suportáveis (sempre 2 ou 3 piscinas vazias, sem condições de uso). A estadia foi tranquila, excelente localização, vale a pena o custo/benefício, principalmente pelo acesso aos parques, vale a pena investir em treinamento dos funcionários e realizar alguns reparos para que o atendimento faça jus a estrutura.
Comment from Hotel Management
5 Apr 2024 by Gerencia, Hotel Management
Olá, Cintia. Agradecemos que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência, suas considerações são muito valiosas para nós. Ficamos muito felizes que tenha escolhido o Prive Boulevard Suite Hotel como destino e por ter desfrutado das nossas acomodações e estrutura.Quanto à sua experiência, lamentamos pelo ocorrido, garantimos que este não é o padrão de atendimento que gostaríamos de oferecer aos nossos hóspedes. Encaminhamos seus comentários para os departamentos responsáveis para que sejam transformados em melhoria continua, pois, através da opinião de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Sejam sempre bem-vindos!
by A verified traveler
Posted 15 Mar 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 26 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Avaliamos como uma estadia muito boa!
Posted 14 Feb 2024 on HotelsEstadia muito boa , a localização é boa , o serviços no hotel são bons. A internet é ruim , mas na cidade parece não funcionar bem.
O hotel precisa reforçar o monitoramento na piscina infantil.
by A verified traveler
Posted 5 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 5 Feb 2024 on Hotels
Gostei muito do hotel, da estadia, dos funcionários e da limpeza.
by A verified traveler
Posted 29 Jan 2024 on Hotels
na sala, onde tem o sofá-cama de casal, não tem sequer um ventilador. calor infernal para dormir
Comment from Hotel Management
5 Feb 2024 by A gerência, Hotel Management
Olá, Daniel .Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.
by A verified traveler
Posted 27 Jan 2024
Ok
