Ratings based on 15 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 18 Mar 2024 on Hotels
Razoável, café da manhã deixou a desejar!
by A verified traveler
Pousada top
Posted 5 Mar 2024 on HotelsGostei bastante da pousada, está super novinha as instalações, café da manhã farto apesar da funcionária Cleide ter ficado sozinha devido a um outro funcionário que faltou, mas atendeu todas as nossas necessidades, super carismática e atenciosa.
Teve outra funcionária também que se não me engano era camareira, foi muito cordial em todo tempo.
Mesmo com a nossa estadia encerrada nos deixaram ficar até mais tarde com nossas coisas guardadas e utilizar o banheiro para tomar banho antes de ir embora.
Recomendo esta pousada, talvez o que não foi excelente é a localização porque ela fica meio escondida em um beco, então não tem uma Boa Vista nos quartos, mas isso foi irrisório para nós.
Comment from Hotel Management
11 Jun 2024 by Pousada Vila Do Morro, Hotel Management
Prezada, Rosângela. Prezada, Rosângela.Agradecemos, por ter escolhido nossa Pousada, para desfrutar de dias leves em Morro De São Paulo.Esperamos, poder revê-la em outra oportunidade.Tudo de bom para vocês.
by A verified traveler
Posted 4 Feb 2024 on Hotels
Confortável e limpo
Comment from Hotel Management
12 Jun 2024 by Pousada Vila Do Morro, Hotel Management
Prezado, André .Agradecemos, por ter escolhido nossa Pousada, para desfrutar de dias leves em Morro De São Paulo.Esperamos, poder revê-lo em outra oportunidade.Tudo de bom para vocês.
by A verified traveler
Hospedagem constrangedora
Posted 16 Jan 2024 on HotelsJá viajei muito e fiquei em muitos hotéis e pousadas, mas essa pousada foi uma das piores e mais constrangedoras que já me hospedei. Primeiro quando você chega a proprietária lê uma série de regras, não te informa a senha do Wi-Fi, ela mesma coloca nos celulares. Nessa pousada tem diversos cartazes informando que é monitorada por câmeras com imagem e áudio e realmente você se sente dentro do Big Brother, tudo que você faz e fala, o que come no café da manhã e outras coisas são vigiados, parecendo uma prisão.
Ficávamos pouco tempo dentro da pousada, pois saíamos de manhã e voltávamos bem tarde, tomávamos banho e saíamos de novo e ainda assim nesse pouco tempo que estávamos lá teve confusão comigo, com outro hospede que discutiu com a proprietária, além dela ter gritado com minha filha.
Sobre a localização, ao se chegar na ilha você tem dois caminhos para chegar a pousada e ambos passam por becos estreitos, molhados e fedendo.
O café da manhã é bem básico, o único diferencial é que fazem tapioca e ovo mexido.
Acredito que o grande problema dessa pousada não é o café da manhã ou a localização, mas a proprietária que não tem noção para tratar o hospede.
Um conselho para quem quer ir conhecer Morro de São Paulo, lá é um lugar para descansar, curtir praias lindas com águas mornas, ver o pôr do sol no farol, comer bem e não passar por constrangimentos e nem aborrecimentos, existem muitas pousadas melhores, então fujam dessa pousada.
Comment from Hotel Management
19 Jan 2024 by Pousada Vila Do Morro, Hotel Management
Sr. Luciano.De acordo com a política que comprou, no ato sua reserva, o café atende das 07:30hs às 10:00hs e que por conta da salubridade e integridade dos alimentos é necessário que o mesmo seja consumido no local estabelecido pela propriedade! Vale ressaltar que exceções são possíveis e neste caso bastava ter sido comunicado a nossa equipe a necessidade peculiar por conta de um dos hóspedes que compunha a unidade reservada! Poderíamos ter atendido a sua solicitação, separando uma porção para ser consumida no horário posterior, desde que no ambiente do salão. Mas, retirar itens do café da manhã omitindo a subtração a nossa equipe e infestando o apartamento com insetos por conta de resquícios de comida não é permitido de modo algum! Agora, para garantir a integridade do apto de todo um andar mandamos imediatamente dedetizar, para que pragas não surjam ao longo do verão e assim poder oferecermos a mesma estrutura que lhe concedida contratualmente! O seu desconforto, foi pela abordagem que fizemos sobre a retirada de alimentos causando com a atitude a insalubridade no local e por isso que alimentos não podem ser retirados do salão! Jamais foi pela comida, mas teria sido muito mais elegante de sua parte o pedido para nossa equipe que separasse alguns itens do café da manhã para ser servido a um hóspede que não estava presente e nem cumpriu o contrato da hospedagem que o senhor adquiriu! O café da manhã estava disposto das 07:30 as 10:00hs, e se ainda assim não fosse suficiente para o senhor bastasse ter solicitado, gentilmente, a nossa equipe uma exceção que teríamos atendido e não terem saído com bolsos abarrotados de comida silenciosamente quando poderia ter simplesmente “pedido”. O nosso padrão sempre esteve ok o que não foi bem visto pelo senhor foi ter sido descoberto!
by A verified traveler
Top
Posted 9 Jan 2024 on HotelsFoi muito gratificante, tudo do jeito que esperávamos
Comment from Hotel Management
11 Jun 2024 by Pousada Vila Do Morro, Hotel Management
Prezado, Rafael.Agradecemos, por ter escolhido nossa Pousada, para desfrutar de dias leves em Morro De São Paulo.Esperamos, poder revê-lo em outra oportunidade.Tudo de bom para vocês.
by A verified traveler
Posted 24 Dec 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Jun 2024 by Pousada Vila Do Morro, Hotel Management
Prezada, Gabriela.Agradecemos, por ter escolhido nossa Pousada, para desfrutar de dias leves em Morro De São Paulo.Esperamos, poder revê-la em outra oportunidade.Tudo de bom para vocês.
by A verified traveler
Razoável
Posted 16 Oct 2023 on HotelsHotel razoável, apenas o atendimento que deixa q desejar , precisa melhorar a educação dos funcionários
by A verified traveler
Posted 16 Oct 2023
A pousada Vila do Morro é uma excelente opção para ficar em Morro de São Paulo, perto da Vila, praia e o do centrinho. Instalações totalmente nova. Os funcionários sao receptivos e Luciana a proprietária nos acolheu com muito carinho e atenção!
Uma experiência que recomendo. Luciana irá te proporcionar informações sobre a história da Ilha. Amei, Voltarei com
Certeza.
Comment from Hotel Management
11 Jun 2024 by Pousada Vila Do Morro, Hotel Management
Prezado, Edinelson.Agradecemos, por ter escolhido nossa Pousada, para desfrutar de dias leves em Morro De São Paulo.Esperamos, poder revê-lo em outra oportunidade.Tudo de bom para vocês.
by A verified traveler
Bom custo-beneficio, mas precisa melhorar
Posted 9 Oct 2023 on HotelsBom custo-benefício, porém poderia ter uma qualidade maior no café da manhã, que é muito básico e sem muitas variações, e no atendimento da recepção, que fica a maior parte do tempo sem nenhum funcionário. No dia do check-out, por exemplo, a funcionária que estava na cozinha fazendo o atendimento dos hóspedes no café da manhã teve que descer para fazer o atendimento na recepção. Entendo existam períodos de baixa ocupação e que a equipe precisa ser reduzida por uma questão de custo operacional, mas isso não pode interferir no bom atendimento. A pousada parece ter pouco tempo de operação ou passou por reforma relativamente recente. Sugiro investir em decoração das áreas comuns. Paredes muito brancas, sem decoração, deixando o ambiente menos acolhedor.
by A verified traveler
Posted 23 May 2023
Excelente acomodação, equipe acolhedora e atenciosa, quarto super organizado e limpo, café da manhã saboroso.
Comment from Hotel Management
23 May 2023 by Vila do Morro Pousada, Hotel Management
É gratificante suas palavras, esperas que tenha tido, um excelente retorno para seu lar. Tomara, que voltem, a Morro de São Paulo.
