Ratings based on 47 Verified Reviews
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 Sep 2023
View nice. Hotel was in good enough condition
by A verified traveler
Posted 28 Jul 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 7 Jul 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 3 Jul 2023 on Hotels
Hotel (pensjonat) ładnie położony w widokiem ma Tatry. Natomiast sam obiekt jest już trochę zaniedbany, zdecydowanie brak sensownego managera lub większego zaangażowania właściciela. Część „SPA” to jakiś żart. Baseny w tragicznym stanie, może są otwarte w sezonie zimowym ;d.
by A verified traveler
Posted 8 May 2023
by A verified traveler
:/
Posted 9 Feb 2023 on HotelsNot reconmended
Comment from Hotel Management
10 Feb 2023 by Władysław Walkosz, Hotel Management
Przykro mi, ale na szczęście 95% normalnych klientów jest zadowolonych. Są niedociągnięcia i pracujemy nad polepszeniem mankamentów. Jednak wszyscy doceniają miejsce, śniadania, bliskość do najlepszych atrakcji jak: stok narciarski, Sauna, termy zaledwie 4 km od obiektu, trasy rowerowe, szlaki turystyczne, obsługa. Na uwagi na miejscu też staramy się szybko reagować.Serdecznie pozdrawiam.
by A verified traveler
Posted 30 Jan 2023
Disappointing experience after reading the description of the property. The hotel looked amazing when driving up during the snow. We were not there to ski but staying at the hotel as vising family last minute.
Negatives
Person on reception spoke little English and the welcome package was limited. No mention of WIFI, leisure facilities, check out time. Restaurant/bar closed at 8pm on a Friday, only able to use leisure facilities between 5pm to 9pm. No reception support after 8pm.
Our room (101) was right next to reception/lift/stairs. We asked if we could have another room as it was so noisy, but no support offered.
Positives
- Breakfast next morning was good though.
- Location if skiing is very good (walking)
Overall
3-star level hotel with 2-star service & experience.
Comment from Hotel Management
6 Feb 2023 by Władysław Walkosz, Hotel Management
Przykro mi, ale zmiana pokoju nie była możliwa, ponieważ był to ostatni dostępny pokój w Montenero.Poza tym chcę podkreślić, że pokój nie był tuż przy windzie, ponieważ znajduje się po lewej stronie windy i jest oddzielony dodatkowymi drzwiami na korytarzu. Być może Państwo nie zamknęli drzwi od korytarza. Dostęp do Wifi jest wywieszony na każdym piętrze na korytarzu. Po godz. 20.00 można się kontaktować z recepcją telefonicznie i jeżeli jest jakiś problem, recepcjonosta podejdzie w ciągu 1 minuty.Serdecznie pozdrawiam. Władysław Walkosz
by A verified traveler
Posted 9 Jan 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 2 Oct 2022 on Hotels
