Ratings based on 34 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Worst hotel experience ever.
Posted 2 May 2022 on HotelsThis was a total catastrophe. We had made this booking several months in advance. It was our first destination on our 50th anniversary tour. First off, we arrived totally jet lagged hoping for a place to recuperate only to find it was closed until May 30. We received no notification from the hotel or Hotel.com. A local kid found someone to open a room, but it was very substandard for the price. Never again. And I am not happy with Hotel.com for letting this happen.
Comment from Hotel Management
26 May 2022 by Mme. GOHIER, Hotel Management
We are very sorry for this misunderstanding. From our side we were closed for reservation on this date. This must have been an error by the middleman.
I know that this is one of the worst things that can happen to you on vacation. Our sincere apologies.
by A verified traveler
Posted 16 Apr 2024
Rezeption unbesetzt, telefonisch nicht erreichbar, Personal wusste nicht von unserer Ankunft, war aber sehr (!) bemüht die Situation zu retten und hat innerhalb kürzester Zeit Bezug möglich gemacht so konnten wir nach 19 Uhr FeWo beziehen.
Ausstattung FeWo mangelhaft, kaum Licht, Gerüche durch langen Leerstand, Wasserflecken an der Wand, Toilette sowie Bad und Küche, Sofa sind renovierungsbedürftig. Kein WiFi obwohl angegeben (konnten mit Nachbarn Lösung finden) insgesamt stimmt Buchung mit Realität nicht überein, sind enttäuscht. Haben vor 17 Jahren hier deutlich besser gewohnt. Bei der Vermarktung haben wir deutlich mehr erhofft. Nette Nachbarschaft wertet Start vor Ort auf. Expedia ebenfalls nicht erreichbar gewesen.
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2023 on Hotels
Tout est là pour avoir un bon service et un Bon confort de séjour mais malheureusement l'entretien des lieux est à la limite du correct. Dommage car l'emplacement est idéal et l'espace extérieur a vraiment du potentiel. Il manque juste un entretien quotidien pour un lieu vraiment agréable.
by A verified traveler
Posted 25 Jul 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 17 Sep 2021 on Hotels
Très sympa !
by A verified traveler
Posted 30 Aug 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2019
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2019
by A verified traveler from SLV
Posted 30 Sep 2018
La Chalet n'était pas réservé mais Sylvie a trouvé une solution de rechange rapidement.
A revoir dans de bonnes conditions car le site est sympa et la personne qui gère au top.
by A verified traveler
A éviter!!!!!
Posted 9 Jul 2018 on HotelsJ'ai été facturé 2 fois pour payer la chambre et depuis ils ne me remboursent pas en me faisant croire qu'ils vont le faire!
Comment from Hotel Management
22 Jul 2018 by Nicolas GOHIER - Manager, Hotel Management
Bonjour,
il y a eu une erreur de communication entre Expedia et notre établissement, vous avez été remboursé au bout de 3 semaines sachant que nous sommes en pleine saison et que les échanges de mails entre nous et notre partenaire peuvent prendre quelques jours, je trouve le délai raisonnable.
Surtout que vous avez passé un très bon moment dans notre établissement (je reprends vos mots...).
Il est quand meme dommage que certaine personne face oppression de tel façon sur les hotels avec des mauvais commentaires contre un peu de patience.
Cordialement
Nicolas GOHIER - Manager
