Ratings based on 17 Verified Reviews
2.3 Room cleanliness
2.8 Service & staff
2.1 Room comfort
2.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Jan 2020
The staff were nice and tried hard.
We got there late at night and in the off season.
We asked if the kitchen was open and if they recommended anything. The grilled chicken was both under done and over done.
by A verified traveler
Posted 15 Nov 2019 on Hotels
by A verified traveler from Germany
Posted 18 Sep 2019
The property is a real dump. 2-stars max. per international standards. Many things not ok, I will just mention the most disturbing. When they setup the breakfast buffet, birds from outside enter the breakfast area and pick around the food before the buffet is opened for the guests. No need to say, I never ate there. There is hot water in the rooms, but the pressure is too low to shower. So, expect to shower cold. There is no shower curtain, hence, the bathroom will be wet after a shower. After drying myself I put my towel on the bathroom floor, like a carpet, to keep my feet dry. I was expecting a fresh towel when coming back in evening. But no, the same towel from the floor was hanging there for me, ready to be used again. Disgusting. Also, internet doesn’t work most of the time. Only positive thing to note, the reception was friendly.
Comment from Hotel Management
4 Oct 2019 by aziz, Hotel Management
Comme le restaurant est plein ouverture sur le jardin et la nature, parfois 1 ou 2 oiseaux qui se précipitent dans la salle mais jamais sur le buffet car le personnel est toujours présent et les plats sont couverts par le filme alimentaire!! Pour toute anomalie dans la chambre on préfère la réclamer sur place pour résoudre le problème s'il y' on a.
Nous souhaitons aussi que vous parliez de notre confort, espace, accueil...
Toujours bienvenue et nous nous manquons pas de faire plus d'effort pour surmonter vos précieuses remarques.
by A verified traveler from Rabat, Morocco
Posted 17 Sep 2019
The staff were helpful.
Tje Hotel needs more maintenance.
Comment from Hotel Management
5 Oct 2019 by Aziz, Hotel Management
Merci pour votre précieuse remarque et de votre notation. C,est vrai qu' à cette période nous étions un peu déranger par des groupes étudions qui bâtissaient le village Solare Décathlon, plainent de boue , poussière...
Nous vous espérons un bon et meilleur retour parmi nous....
by A verified traveler
Posted 18 Jul 2019
The staff were lovely, although English speaking was very minimal. The facilities are very dated with no room service, phones, iron etc in the rooms. Breakfast 'buffet' consisted of few plates of meat and cheese and some bread rolls which during our first breakfast included a live bird perched on top! Vegetarian food was a virtual no no although I have to say that the staff really made an effort to find us something we could eat. Top staff, facilities need work!
Comment from Hotel Management
22 Jul 2019 by Aziz , Hotel Management
Bonjour,
pour équipement on met pas de fer à repasser dans les chambres pour éviter des incidents à l'intérieur et aux normes françaises. Mais on est à votre disposition pour disponibilité d'un fer à repasser ou bien faire votre linge. Le secteur où se trouve l'hôtel n'est pas encore équipé de téléphonie et on fonctionne avec GSM 4G. Malheureusement.
Pour petit déjeuner et le repas on est près à préparer votre choix de plats selon votre goût et plaisir.
Pour équipement, c'est notre choix rustique et original, or l'hôtel vient d' ouvrir il y'a un an et pas de vieillissement mais avec quelques erreurs dans les qualités...
Merci pour vos remarques et nous restons, avec grand plaisir, à votre service pour pour remettre les choses à leur juste place.
Cordialement
by A verified traveler
The worst experience I had
Posted 10 Apr 2019 on HotelsThis is not a hotel and should not be listed on any kind of search and booking web site
No service very cheap and dirty
I slept because I have too arrived late night and no other options in that area
I left with out shower as no water and very dirty towels that I could not use
I should probably as for compensation from hotel .com
Comment from Hotel Management
27 May 2019 by Aziz, Hotel Management
Bjr,
Prière nous indiquer la date de votre passage si possible.
by A verified traveler
Posted 9 Jan 2023
molto sporco in genere , il wc si scarica buttando l'acqua con il secchio
Comment from Hotel Management
9 Jan 2023 by Aziz , Hotel Management
Bonjour, désolé pour ce que est arrivé pendant votre séjour. Toutefois nous espérons toujours nous faire réclamation dès votre constat du problème pour le résoudre avec grand plaisir... Or ça arrive pour ce type de problème des chasse d'eau de toilette et qui ne nécessite que 2 à 5 minutes pour le résoudre. J'espère que vous avez bien apprécié les autres services, confort, calme, p. Dejeuner... Espérons vous recevoir prochainement avec une meilleure satisfaction
by A verified traveler
Posted 20 Jul 2022
by A verified traveler
Posted 10 Jun 2022
Mérite d'être mieux entretenu.
Comment from Hotel Management
12 Jun 2022 by Aziz , Hotel Management
Nous faisons de notre mieux et souhaitons avoir plus info. De vos exigences ou remarques!! . Cordialement
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2021 on Hotels
Hotel qui n’a rien avoir avec celui d’il y a quelques années….en état délabré et mauvais rapport qualité/prix…nécessité une rénovation générale.
Service désastreux pour le petit déjeuner…c’est mentionné dans ma réservation petit déjeuner buffet inclus, mais la dame de l’hôtel a refusé au début de l’inclure, une fois inclus, on me sert un croissant et une boisson ! De plus elle a appliqué un taux de change très confortable pour elle!
Comment from Hotel Management
24 Dec 2021 by GÉRANT, Hotel Management
Vraiment désolé, malgré nos efforts pour un confort et service meilleur !?
- nous avons questionner nos services (resto et réception) qui nous ont confirmé que vous aviez bien pris le p.déj en buffet avec une personne en votre accompagnement (notre caméra du resto. témoigne également nos services). En plus le p.déj n'est pas optionnel pour nos hôtes c'est tjrs inclus et offert.
- Aucun change n'a été constaté au sein de nos services! et si le cas nous souhaitions votre réclamation sur place...En plus la dame au secrétariat n'as aucune relation avec l'accueil et service clients...!
