Ratings based on 368 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 20 Nov 2023
Ao fazer o checkin fui informado pelo atendente que a minha reserva feita pelo Expedia NÃO CONSTAVA DO SISTEMA! Uma situação constrangedora!
Após o problema ter sido solucionado, não recebemos informações complementares sobre funcionamento do hotel, uso do elevador, acesso e outras coisas comuns na hora do check in.
Vários outros pontos: um dos elevadores não funcionava na segunda-feira. Não havia nem um sachet de shampoo nos amenities (isso costuma ser normal em outras unidades da rede). O custo da água na geladeira do andar térreo é um roubo! R$ 8,00 por uma latinha de 350ml é digno de se fazer uma denúncia no Procon! Banheiro mal disposto na minha unidade, lavatório separado do toilette, e esse também separado do chuveiro. Travesseiro murcho, muito usado. Foi necessário solicitar outro travesseiro. Serviço de vallet terceirizado também muito caro. Acesso à portaria poderia ser melhor, com uma calçada para quem vem da rua de trás, sem ter de dar a volta até a porta do Mercure e pegando chuva. De positivo a boa localização; quarto limpo e arrumado; café da manhã excelente, além da cortesia e gentileza da equipe do buffet.
by A verified traveler from weston
Posted 23 Oct 2023
by A verified traveler
Posted 4 Sep 2023
Nice place to stay, convenient and safe.
by A verified traveler
Posted 4 Aug 2023
by A verified traveler
Posted 15 Jan 2023
by A verified traveler from Nevada
Posted 5 Oct 2022
by A verified traveler
Posted 18 Dec 2021
by A verified traveler
Very clean!!!
Posted 30 Jul 2021 on HotelsThe only thing I didn't like is how Walls are very thin, and we heard other couple next to us in the shower. Shower is very small. But I loved it because it was extremely clean and bed was very comfortable. Staff was so nice and helpful.
Comment from Hotel Management
11 Aug 2021 by Rodrigo Mangerotti - Gerente Geral , Hotel Management
Adisa,
agradecemos pela avaliação e os pontos estruturais serão trabalhadas e os elogios tambem multiplicados.
by A verified traveler
Posted 29 Jul 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 16 Jul 2021
