Ratings based on 2 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
3.0 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from Bogotá
Es un buen Hotel lástima la funcionaria
Posted 10 Sep 2018
Pros: Si
Cons: Definitivamente la atención en la recepción. Quisimos cambiar de hotel pero estábamos muy cansados.
Location: Queda sobre la vía hacia la costa, lo cual lo hace estratégicamente útil. Está a cinco cuadras de la estación "Madera" del metro. Y de un supermercado
La recepcionista no tenía idea de la reservación. Me tocó buscar en las maletas lo que había impreso. Totalmente desobligante y despectiva la atención de la recepcionista. Averiguando su nombre se llama Andrea.
Salimos y regresamos en dos horas y ya no estaba estaba funcionaria. Cambió tanto la atención que creímos haber llegado a otro hotel. La nueva recepcionista era muy amable. Lástima de la imagen tan negativa que nos dejó Andrea, por que el hotel resulta muy agradable por sus instalaciones, ubicación y habitaciones amplias y limpias.
El acceso al parqueadero en muy bajito y hay que descargar las maletas que se lleven en la parrilla.
En la recepción no se informa si hay servicio de bebidas o snacks. El niño tuvo sed durante la noche y no sabíamos de este servicio. Sin embargo volvería a este hotel con gusto.
by A verified traveler from Amsterdam
Very nice rooms and staff.
Posted 21 Aug 2018Definately reccomend this hotel. Medellín is such a cool place.
