Ratings based on 401 Verified Reviews
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by Richard
Great location, lots of potential
Posted 18 Jul 2017 on HotelsThe Prodigy Resort is in an amazing area in Aracaju. The facilities and property has a lot of potential. However, I believe they are missing quite a few things. They are trying to be a convention centre and a resort. I can't see how people on a convention is compatible with families wanting to be in a resort. So things are badly lacking.
The rooms are actually extremely comfortable with nice views, lots of space and very bright and airy.
The major problem is the food. Thankfully, having read some previous reviews, we didn't sign up for the half board. Based on the breakfast, I can only imagine how bad the dinner would be. For example, the first morning, there were simply no glasses to put your juice in and no staff around to ask for glasses. Then when some glasses arrived, there was no more juice. The selection of food was very poor so I stood in the fresh egg line. This took about 30 minutes. On day 1 there were 2 people making the eggs. Then on day 2, there was 1 person making eggs (and this is for a massive resort / convention centre where there are many people wanting breakfast). After waiting for about 5 minutes in the line and not moving, I gave up. The selection of cold foods on day 2 was actually worse than day 1.
On a positive note, I spoke to the Manager and he acknowledges the problem and is waiting on a new head chef to start on 1 August. He also went out of his way to look after us for which we were grateful.
Comment from Hotel Management
14 Sep 2017
Richard,
We appreciate your review, and will take care about your comments. The new Chief started to work, and we are improvement the food service each day.
We hope to receive you again and show our improvements.
Best regards
by A verified traveler from Santa Barbara, CA
Nice view bad hotel
Posted 20 Dec 2015
Pros: Nice view
Cons: Facilities, staff attention, food
Location: Good location, with beach around the hotel
I did not like the Hotel at all! First all, they put in a different room that I booked! Second, They send me a different lunch that I ordered, but to make the things worse, when I ordered my dinner, they did it again, so I after they sent me the wrong dinner, they agreed to exchange the to right dinner. However, after when they send me the bill, they charged me both plates. Also, the restroom was old, and the sink was not work very well... The good point of this hostel is the view which is really beautiful. Maybe if you get a new room and if they do not mess with your food, you probably can have a good time right there. But unfortunately I did not.
Recommended
for Everyoneby A verified traveler from Boston, MA
Nice private beach hotel
Posted 16 Jul 2014The resort is nice, but far from everything.
Was very hard to drive from Atalaia to the hotel.
by A verified traveler
Médio para ruim
Posted 21 Feb 2024 on HotelsEstrutura de lazer é muito boa , porém estrutura dos quartos deixa muito a desejar , totalmente sem manutenção .
Comment from Hotel Management
20 Mar 2024 by Claudio, Hotel Management
Olá, Claudio! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos se algo em nossa estrutura não atingiu as suas experiências. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma estada ainda melhor. Até a próxima!
by A verified traveler
Ótima opção para relaxar.
Posted 15 Feb 2024 on HotelsCorreu tudo muito bem. Só o wi-fi é que é bem fraco...Para as demais necessidades funciona muito bem.
Comment from Hotel Management
20 Mar 2024 by Marcelo, Hotel Management
Olá, Marcelo! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos se algo em nossa estrutura não atingiu as suas experiências. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma estada ainda melhor. Até a próxima!
by A verified traveler
Posted 9 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Decepção
Posted 30 Jan 2024 on HotelsPoderia ser melhor, não gostei do serviço de quarto, da atenção dos funcionários e a comida é razoável. Não tem serviço de praia.
Mas o pior foram os macaquinhos que ficam rodeando as mesas ao redor da piscina e querem comida, atacaram um hóspede.
Comment from Hotel Management
20 Mar 2024 by Tânia, Hotel Management
Olá, Tânia! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos se algo em nossa estrutura não atingiu as suas experiências. Esperamos poder recebê-la novamente em breve para proporcionar uma estada ainda melhor. Até a próxima!
by A verified traveler
Bom custo benefício e equipe cortês.
Posted 15 Jan 2024 on HotelsPela segunda vez, passamos a virada do ano no Makai, bom custo benefício e uma equipe de funcionários bastante solícitos, fizeram nossa estadia muito agradável, o único pecado do Hotel está no fraco paisagismo, aconselho plantarem uns 4 jambeiros na área gramada entre a piscina e o salao de jogos, pois à partir das 14 horas ficamos a procurar uma sombra, pois em baixo das tendas armadas em volta da piscina, é insuficiente.
Comment from Hotel Management
20 Mar 2024 by Equipe Makai, Hotel Management
Olá, Robson! Agradecemos pela sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência incrível no nosso hotel. Esperamos recebê-lo de volta em breve! Até logo!
by A verified traveler
Posted 8 Jan 2024 on Hotels
Hotel incrível! Ótimas comidas e bebidas, funcionários gentis, ótima limpeza, muitas opções de diversão para toda a família! Muito perto da praia!
by A verified traveler
Resort All Inclusive em Barra dos Coqueiros
Posted 7 Jan 2024 on HotelsHotel com área de lazer e comodidades de grande porte, mas que necessita de manutenção, principalmente nos quartos. No estilo All Inclusive alguns alimentos e bebidas pecam pela falta de qualidade. Funcionários super solícitos e simpáticos. Localizado em Barra dos Coqueiros em frente a Aracaju com acesso pela ponte. Em frente ao mar é agradável e tem uma excelente equipe de animação para crianças, equipe Baleia.
Comment from Hotel Management
20 Mar 2024 by Equipe Makai, Hotel Management
Olá, Luiz! Agradecemos pela sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência incrível no nosso hotel. Esperamos recebê-lo de volta em breve! Até logo!
